Historien bag Apples succes

Den 2. august 2018 skabte Apple historie ved at blive verdens første 1 billion billion $ virksomhed målt ved markedskapitalisering. Mens det er savet i andet halvår og tabte over 450 milliarder dollars i sidste kvartal af 2018, har det siden inddrevet det meste af dette beløb og står nu på 967, 87 milliarder dollars fra september 2019.

Siden 2010 har Apple (AAPL) været en af ​​de mest værdifulde virksomheder i verden. Det har besat den øverste slot på årsbasis fra 2012 og fremefter, med nogle lejlighedsvise jockey for position mellem det og Exxon (XOM). Årsagen til, at Apple værdsættes så meget, er enkel på overfladen: Virksomheden fremstiller populære produkter med generøse marginer. Men hvis den nysgerrige læser graver lidt dybere, vil hun finde fejl, væltede administrerende direktører og meget mere. I denne artikel skal vi se på historien bag Apples succes.

Key takeaways

• Steve Jobs og Steve Wozniak grundlagde Apple i 1977 og introducerede først Apple I og derefter Apple II.
• Apple blev offentlig i 1980, men Jobs blev senere fjernet af selskabets bestyrelse - kun for at sejre tilbage flere år senere.
• Apples succes ligger i en strategisk vision, der overskrider simpel desktop computing til mobile enheder og wearables.
• Både ydeevne og design er nøgledriverne for Apple-mærket og dets fortsatte succes.

Fra Apple I til Steve Jobs 2.0

Før man forstår, hvorfor Apple er så succesrig i dag, er det først nyttigt at se tilbage på dens oprindelse og historie. Fra den første Apple-computer (Apple I, som bare var et bundkort uden en skærm eller tastatur) til den nyeste iWatch, her er en kort oversigt over kronologien i Apples innovative produkter:

• Apple, der blev grundlagt af Steve Jobs og Steve Wozniak, startede i branchen for kitcomputere med Apple I. Dette første produktionsforløb, selvom det er populært som en samleobjekt nu, vil især blive husket for at hjælpe virksomheden med at få nok kapital til at bygge Apple II i 1977 - samme år Apple officielt inkorporeret. Wozniak bygget primært begge disse computere, og Jobs håndterede marketingsiden.
• Apple II kørte virksomhedens indtægter indtil midten af ​​1980'erne på trods af, at hardware stort set forblev den samme. Apple forsøgte opdateringer som Apple III og Apple Lisa, men disse lykkedes ikke at komme på kommercielt. Selvom Apple II stadig solgte, var Apple som firma i problemer, da 80'erne begyndte.
• Udgivelsen af ​​Macintosh fra 1984 var et spring fremad for Apple, men i de mellemliggende år mellem Apple II og Macintosh var IBM fanget. Skuffende indtægter fra Macintosh og interne kampe for kontrol førte til, at Apples bestyrelse afskedigede Jobs til fordel for John Sculley. Job forlod Apple for at arbejde på NeXT Inc. Under Sculley begyndte Apple at vokse sine produktlinjer.
• Sculley fungerede som Apples administrerende direktør indtil 1993. I disse år nød Apple stærk vækst, da den skabte nye produkter, herunder laserprintere, Macintosh Portable, PowerBooks, Newton og meget mere. Apple-produkter solgte fortsat med en præmie, så marginalerne var generøse for Apple og førte til stærke økonomiske resultater. I samme periode tjente billige computere, der kører Windows, imidlertid et meget, meget større mellemmarked for folk, der ønskede hjemmecomputere, men ikke havde råd til en Mac. Til sammenligning så det ud til, at Apple blev fast, selvom det tjente penge.
• To administrerende direktører, Michael Spindler og Gil Amelio, forsøgte ikke at vende tidevandet på den nådeløse spredning af IBM-kloner, der kører Microsoft. Microsofts operativsystem, Windows, blev ved at blive branchestandarden, og Apples operativsystem viste tegn på alder.
• Amelio begyndte at tackle OS-problemerne ved at købe NeXT Inc. - virksomheden, der drives af ingen anden, men den tidligere Apple-grundlægger Steve Jobs. (For beslægtet indsigt, kan du læse mere om Steve Jobs og Apple-historien.)

Den anden chance CEO

Fra introduktionen af ​​Macintosh og fremover har Apple enten været en afspejling af eller en reaktion på ledelsen af ​​Steve Jobs. I Macintosh forsøgte Apple at skabe en maskine, der gjorde computeren enkel og underholdende for brugeren. Job's var især ved at skabe en brugeroplevelse, der ville overbevise alle til at købe en Mac. Jobs mente, at et virkelig revolutionerende produkt ikke kunne afhænge af kundernes behov og ønsker, fordi kunden ikke kan forstå kvaliteten af ​​produktet, før han eller hun holder det. Desværre var han foran sin tid i 1985 - netop 12 år forud for sin tid.

Da Jobs styrtede Amelio og overtog regeringsperioderne for Apple endnu en gang i 1997, havde hardwaren fanges op til hans vision for alle ting digitalt. Han lancerede iMac med en stærk marketingkampagne med sloganet "Think Different". Selvom Jobs ofte får kredit for at bruge pengene og tiden på markedsføring, har Apple altid været fremragende til markedsføring og branding. Den virkelige forskel mellem iMac og alle de produkter, der gik forud for det, var skønheden og design.

Det var ikke et tårn- og skærmopsætning som enhver anden pc på markedet. IMac lignede næsten som en racerhjelm, der er fotograferet med hastighed, en farverig sløring, der fejede tilbage fra skærmen. I 1998 var iMac den mest æstetiske behagelige maskine på markedet. Det var den computer, ingen vidste, at de ville, før de så den. Det var elegant, og takket være OS-opgraderingen var det brugervenligt.

IEcosystemet

IMac var lige starten, da Apple frigav en række hit-produkter, der reflekterede det nye fokus på elegance og brugeroplevelse. Disse inkluderede iBook, iPod, iPhone, MacBook Air og iPad. IPod blev kategorimorderen i MP3-afspillere, iPhone lancerede i det væsentlige og dominerede derefter smartphonemarkedet, og iPad overbeviste på en eller anden måde millioner af mennesker om, at de havde brug for endnu en skærm til at forbruge indhold på.

Alle disse enheder blev opfattet som bedre i kvalitet - og bestemt i design - end konkurrerende produkter. Jobs var ubarmhjertig med design og indoktrinerede hele Apple-kulturen til kunsten at designe. Det andet punkt, han bragte Apple tilbage til i sin anden periode, er brugervenligheden. Efter et par minutters brug af hjulet på en iPod eller trykke på ikoner på en iPad blev disse nye former for kontrol en del af den enkelhed, der gør Apple så tiltalende. Nu forventes hver produktopdatering fra Apple af medierne og offentligheden foruden de fans, som virksomheden havde fra starten.

Vigtigere er det, at alle disse produkter flyttede Apple til en ny forretningsmodel til at skabe et stramt økosystem af hardware, software og indhold. Apple skabte ikke iTunes til at være et simpelt program for brugere til at overføre MP3’er til iPods, som det var tilfældet med mange af de andre producenters tilbud. I stedet angreb virksomheden konceptet med et album ved at opdele dem i sange, der solgtes individuelt til en brøkdel af prisen på hele albummet. Den samme proces fandt sted med software. Mange populære computerfunktioner kunne udføres på Apples mobile enheder ved hjælp af afskårne apps - selvfølgelig tilgængelig i Apples App Store.

Som den første store mover på mange af disse markeder, byggede Apple stadionet og satte reglerne for spillet. Når du betaler for bøger, film, apps eller musik på en Apple-enhed, får Apple et snit. Selvfølgelig genererer denne virksomhed ikke så meget indtægter som at sælge en iPhone eller en iPad, hvor markeringen er meget mere generøs.

Når det er sagt, er det det indhold, du køber gennem Apple, der låser mange mennesker til at købe Apple igen, når deres i-enhed tændes om år. Så indholdsdelen af ​​økosystemet betaler sig for Apple på kort og lang sigt. Når du migrerer til Apple på grund af designet eller enkelheden, er det integrationen med dit indhold, der holder dig der.

Era efter jobbet

Steve Jobs døde i 2011 af kræft i bugspytkirtlen. Han tjente som administrerende direktør, indtil kort før hans død, overførte virksomhedens tøjler til Tim Cook. Apple-æraen efter jobbet har ikke desto mindre været en succes med de fleste mål, idet Apple fortsat er det dominerende tech-selskab inden for både markedsandel og aktiekurs.

Nogle analytikere mener imidlertid, at uden Jobs som den kreative kraft, er Apple udelukkende blevet iterativ i sine tekniske udgivelser snarere end transformativ. Apple Watch er den største udgivelse af æraen efter jobbet. I mangel af et banebrydende nyt produkt er Apple stærkt afhængig af iPhone's produktionscyklus for at få dens økonomiske succes. Kritikere siger, at uden Steve Jobs ved roret har Apple mistet sin innovative fordel i de senere år og kører på sit brand for at skabe salg. Dets Apple Watch har for eksempel ikke trukket den samme entusiasme og kult efter som sin iPhone gjorde, da den først blev lanceret.

Den 10. september 2019 afholdt Apple en begivenhed på sociale medier, hvor den annoncerede nye tjenester og opgraderede udgaver af velkendte produkter. I mange henseender var annonceringen i 2019 mere af den samme. Apple afslørede en ny abonnementstjeneste for videospil kaldet Apple Arcade og en opdatering vedrørende sin Apple TV + streaming video-on-demand-service, der først blev annonceret i marts 2019, men andre kommende tilbud fokuserer på opgraderinger til eksisterende produkter. Den 7. generation af iPad inkluderer for eksempel en udvidet 10, 2-tommer nethindeskærm samt nogle tilføjede multitasking-funktioner, skønt det ikke er en engrossalg af den populære tablet. 5. generation Apple Watch inkluderer også en opgraderet skærm. Det produkt, som både investorer og kunder er, er måske mest ivrige efter at lære om, men er den nyeste version af iPhone, Apples ikoniske smartphone. IPhone 11 forventes at opretholde det samme grundlæggende design af telefonen som de to sidste opgraderinger, hvilket har fået nogle investorer til at gæbe sig, ifølge CNN.

Alligevel producerer virksomheden stadig nogle af de bedste produkter med det mest integrerede økosystem, men kløften mellem Apple og konkurrenter som Samsung og Google er ikke længere så markant, som den engang var. Faktisk er virksomheder som Samsung i stigende grad klar til at tage føringen, når det kommer til produktinnovation: bare få dage før Apples iPhone 11-meddelelse afslørede Samsung en ny linje med 5G og foldbare smartphones.

Bundlinjen

Der er en forholdsvis god chance for, at du læser denne artikel enten på en Apple-enhed eller med en i nærheden. Måske gør du det på en MacBook Air, mens du lytter til en iPod touch og sommetider kigger på det nyeste Apple Watch for advarsler fra iPhone 8 i lommen. Årsagen bag dette - og bag Apples succes - er, at dens enheder er smukke at se på og en fornøjelse at bruge. Derfor har virksomheden en så stærk mærke og en høj aktievurdering. Markedsføringen hjælper, og medie- og fan-vanviddet skader aldrig, men det er kvaliteten af ​​de produkter, der driver Apples succes. Føj til dette iEcosystem, der gør det meget lettere at blive hos Apple end at prøve noget nyt, og du har en historie om succes, der vil fortsætte i ganske lang tid. (For relateret læsning, se "Apples 5 mest rentable forretningsområder")