Månedlig aktiv bruger (MAU)
Monthly active user (MAU) er en nøgleprestationsindikator (KPI), der bruges af sociale netværk og andre virksomheder til at tælle antallet af unikke brugere, der besøger et websted inden for den sidste måned. Websteder genkender normalt månedlige aktive brugere via et identifikationsnummer, e-mail-adresse eller brugernavn.
MAU hjælper med at måle en online virksomheds generelle sundhed og er grundlaget for beregning af andre webstedsmetrics. MAU er også nyttig, når man vurderer effektiviteten af en virksomheds marketingkampagner og måler både nuværende og potentielle kunders oplevelse. Investorer i den sociale mediebranche er opmærksomme, når virksomheder rapporterer MAU, da det er en KPI, der kan påvirke et socialt medies selskabs aktiekurs.
01:40Key Performance Indicators (KPI)
Hvem bruger MAU, og hvordan?
Alt for ofte bruger virksomheder ikke nøjagtigt de samme parametre, når de beregner MAU, og der er ingen branchestandarder til at definere nøgleord, som "bruger" og "aktiv." Af denne grund mener kritikere af MAU, at metrikken skaber urimelig sammenligning blandt konkurrenterne. Andre mener, at MAU kun er nyttigt i kombination med andre kvalificerede målinger, og nogle spekulerer på, om det overhovedet er relevant.
Som en kvantitativ variabel tabulerer MAU blot antallet af besøgende; der er ingen komponent, der tegner sig for dybden eller kvaliteten af en brugers oplevelse. Ved beregning af MAU betragter nogle virksomheder en bruger som en, der simpelthen har adgang til deres websted. For andre virksomheder er en bruger en, der har oprettet en log-in og adgangskode, mens en aktiv bruger for andre skal opfylde forskellige krav.
Facebook (NASDAQ: FB) definerer for eksempel en bruger som en, der aktivt har interageret med sitet ved at "lide, dele, kommentere, sende meddelelser eller klikke gennem et andet link." Virksomheden betragter en bruger som "aktiv", hvis hun har engageret sig med Facebook på disse måder inden for den sidste måned. Hvis en bruger ikke interagerer med webstedet i en periode på 30 dage, betragter Facebook denne bruger "inaktiv" og ikke kvalificeret til at blive regnet som en aktiv månedlig bruger.
Twitter (NYSE: TWTR) anser på den anden side brugere for at være "aktive", hvis de følger mindst 30 konti og følges tilbage af mindst en tredjedel af disse konti. Twitter's system beregner MAU ved at tælle antallet af "aktive brugere, der har logget ind" inden for den sidste måned. Hvis Twitter's MAU ikke inkluderer de samme engagementsvariabler som Facebook's MAU, kan metrikken give en passende sammenligning af virksomhedernes webstedsanvendelse?
Key takeaways
- Månedlig aktiv bruger (MAU) er en nøgleprestationsindikator (KPI), som online virksomheder bruger til at tælle antallet af unikke brugere, der besøger et websted inden for en bestemt periode.
- Problemet med MAU er, at virksomheder ikke bruger nøjagtigt de samme parametre, når de beregner MAU.
- Der er heller ingen branchestandarder til at definere nøgleord, som "bruger" og "aktiv."
Hvad er det med MAU?
At der ikke er ensartede standarder for de individuelle komponenter i MAU og andre målinger, der bruges til at kvantificere tendenser i sociale medier, skaber en glat spilleplads. I 2015, som svar på skepsis til nøjagtigheden af sine MAU-tal, reviderede Facebook sin definition af MAU: Det ville ikke længere omfatte "tredjeparts pinger" - det vil sige folk, der ikke er aktive Facebook-brugere, men som kun deler indhold via et andet sted, der er integreret i Facebook-login.
Tilsyneladende et passende træk fra Facebook's side, dette rejser spørgsmålet: Gjorde de andre sociale mediewebsteder også denne ændring i deres MAU-beregninger?
I årevis havde Twitter bedt investorer om at dømme virksomheden på dens daglige aktive bruger (DAU), ikke MAU, vækst. På sit 2015-indtægtsopkald i 2015 blev Twitter bedt om at forklare, hvorfor det havde mistet fire millioner MAU'er i løbet af det foregående kvartal; grunden til, at det viste sig, var, at de fleste af disse fire millioner "brugere" overhovedet ikke brugte Twitter. Snarere var de blevet talt, da Apples (NASDAQ: AAPL) Safari webbrowser udførte en automatisk Twitter-data pull.
Imidlertid begyndte Twitter først at dele sine DAU-data i februar 2019. Skift fra månedligt til dagligt antal brugere viste, at virksomheden vindede og ikke mistede brugere. Twitter sagde, at det vil stoppe med at dele sit MAU-tal helt fra begyndelsen af slutningen af 2019. Man kan spørge: Hvis Twitter holder op med at dele sine MAU-data, vil konkurrenterne gøre det samme?
Er MAU stadig værd?
Nogle har argumenteret kraftigt for at fratræde MAU-metrikken. En virksomhed, der gør dette på egen hånd, ville imidlertid ikke være meningsfuld. Selvom det er rigtigt, at variationerne i brugermetriks kan gøre det vanskeligt at sammenligne virksomheder i sociale medier, indtil der er standardisering i industrirapportering, giver det meget mening at fjerne sig med MAU.
Eftersom virksomheders forretningsmodeller er knyttet til deres omsætningsskabende indsats, kan forståelse af MAU-tendenser stadig være værd at være tid og kræfter.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.