Hvad er en holistisk marketingstrategi?

En virksomhed kan vælge at bruge en holistisk marketingmetode, når de er under den stærke overbevisning om, at alle aspekter af dens markedsføringsstrategi hænger sammen. Udvikling af marketingprogrammer som marketingmix, design af marketingkampagner og implementering af marketingprocesser er ikke isolerede forretningsfunktioner under et holistisk marketingkoncept. I stedet træffer virksomheden markedsføringsbeslutninger og implementerer kampagner baseret på at nå et fælles organisatorisk mål.

Processen med helhedsorienteret markedsføring tager hensyn til hensynene til interessenter, kunder, ansatte, leverandører og samfundet som helhed, når man opretter og implementerer markedsføringsstrategier. Holistisk markedsføring er steget i popularitet på grund af den høje mætningsgrad og øget konkurrence på markedet. Virksomheder er klar over, at de kan adskille sig gennem en holistisk markedsføringsmetode, og samtidig skabe en synergi blandt afdelinger i organisationen.

Selvom strategier for implementering adskiller sig fra det ene firma til det andet, indeholder hver holistisk marketingmetode fire hovedkomponenter: relationsmarketing, integreret marketing, intern markedsføring og samfundsmarkedsføring.

1. Marketingforhold

Målet med forholdsmarkedsføring er at opbygge stærke, langvarige relationer med forskellige interessenter og andre vigtige parter, der er forbundet med virksomheden. Kunder, ansatte, finansieringsenheder, leverandører, leverandører, reguleringsbureauer og konkurrencedygtige virksomheder er alle nødvendige partnere for en virksomhed at have og beholde. Hver har en betydelig indflydelse på virksomhedens succes eller fiasko. Relationsmarketing fokuserer på at etablere forhold til en interessent, og det kræver også fastholdelse og vækst af hvert forhold over tid.

2. Integreret marketing

Inden for den integrerede marketingkomponent i en helhedsstrategi arbejder virksomhederne mod at tage markedsføringsbeslutninger, der skaber værdi for interessenterne gennem en klar, kortfattet marketingbudskab. Alle aktiviteter inden for integreret marketing, herunder reklame, public relations, direkte marketing, online kommunikation og social media marketing, synkroniseres med hinanden for at sikre, at virksomhedens kunder og forretningspartnere har den samme oplevelse med og opfattelse af virksomheden.

3. Intern markedsføring

Intern markedsføring er rettet mod at imødekomme virksomhedens egne medarbejders specifikke behov. Intern markedsføring sikrer, at medarbejderne er tilfredse med det arbejde, de udfører hver dag, samt filosofien og retningen for organisationen som helhed. Større tilfredshed blandt medarbejdere fører til øget kundetilfredshed over tid, hvilket gør intern markedsføring til et centralt aspekt af den holistiske tilgang.

Ud over at arbejde for medarbejdertilfredshed gennem intern markedsføring bruger virksomheder denne del af holistisk markedsføring for at opnå forbedret koordinering mellem interne afdelinger. Målet er at reducere afdelingskonflikter i hele virksomheden, hvilket fører til større synergi i markedsføringsaktiviteter, der præsenteres for forbrugerne.

4. Samfundsmarkedsføring

Den sidste komponent i holistisk markedsføring er samfundsmæssig eller socialt ansvarlig marketing. Denne komponent udvider en virksomheds rækkevidde ud over de kunder, der forbruger sit produkt eller service til samfundet generelt.

Samfundsmarkedsføring er rettet mod at skabe marketinginitiativer, der er baseret på etisk forsvarlig forretningspraksis, såsom miljøvenlig produktion eller meningsfuld interaktion med det omgivende samfund. Marketingkampagner, der med vilje er socialt ansvarlige, giver en anden metode til virksomheder at opbygge langvarige, gavnlige interessenter mellem interessenter og partner.