Salgssted (POS)
Salgssted (POS), et kritisk stykke af et købssted, henviser til det sted, hvor en kunde udfører betalingen for varer eller tjenester, og hvor moms kan betales. Det kan være i en fysisk butik, hvor POS-terminaler og -systemer bruges til at behandle kortbetalinger eller et virtuelt salgssted såsom en computer eller mobil elektronisk enhed.
Forståelse af POS
Salgspunkter (POS'er) er et vigtigt fokus for marketingfolk, fordi forbrugere har en tendens til at træffe købsbeslutninger om produkter eller tjenester med høj margin på disse strategiske placeringer. Traditionelt oprettede virksomheder POS'er i nærheden af butiksudgange for at øge antallet af impulskøb, når kunderne forlader. Imidlertid kan forskellige POS-placeringer give detailhandlere flere muligheder for mikromarkedsspecifikke produktkategorier og påvirke forbrugerne på tidligere punkter i salgstragten.
Stormagasiner har for eksempel ofte POS'er til individuelle produktgrupper, såsom apparater, elektronik og beklædning. Det udpegede personale kan aktivt reklamere for produkter og guide forbrugere gennem købsbeslutninger snarere end blot at behandle transaktioner. Tilsvarende kan et POS-format påvirke profit eller købsadfærd, da dette giver forbrugerne fleksible muligheder for at foretage et køb.
Amazons koncept-dagligvarebutik, Amazon Go, der anvender teknologier, der lader kunderne komme ind, gribe genstande og gå ud uden at gå gennem et register, kan revolutionere POS-systemer. Ud over at øge komforten, kan dette muliggøre, at POS'er, loyalitet og betalinger rulles til en enkelt kundecentrisk oplevelse.
Fordele ved POS-systemer
Elektroniske POS-softwaresystemer strømline detailhandlingen ved at automatisere transaktionsprocessen og spore vigtige salgsdata. Grundlæggende systemer inkluderer et elektronisk kasseapparat og software til koordinering af data indsamlet fra daglige køb. Detailhandlere kan øge funktionaliteten ved at installere et netværk af datafangst enheder, inklusive kortlæsere og stregkodescannere.
Afhængigt af softwarefunktionerne kan detailhandlere spore prisnøjagtighed, lagerændringer, bruttoomsætning og salgsmønstre. Brug af integreret teknologi til at spore data hjælper detailhandlere med at finde uoverensstemmelser i prisfastsættelse eller pengestrøm, der kan føre til fortjenestetab eller afbryde salget. POS-systemer, der overvåger lager- og købetendenser, kan hjælpe detailhandlere med at undgå problemer med kundeservicen, som f.eks. Salg på lager, og skræddersy køb og markedsføring til forbrugernes adfærd.
Key takeaways
- Et salgssted (POS) er et sted, hvor en kunde udfører betalingen for varer eller tjenester, og hvor moms kan betales.
- En POS-transaktion kan forekomme personligt eller online, med kvitteringer, der genereres enten på tryk eller elektronisk. Skybaserede POS-systemer bliver stadig mere populære blandt købmænd.
- POS-systemer er i stigende grad interaktive, især i gæstfrihedsbranchen, og giver kunderne mulighed for at placere ordrer og reservationer og betale regninger elektronisk.
Særlige overvejelser: POS Innovation
Moderne POS-systemer er ofte programmerbare eller tillader forbedring med tredjepartsprogrammer. Disse systemer kan skræddersys til at imødekomme specifikke behov. For eksempel bruger mange detailhandlere POS-systemer til at administrere medlemsprogrammer, der tildeler point til hyppige købere og udsteder rabatter på fremtidige køb.
Skybaserede POS-systemer bruges i stigende grad, især for store onlinehandlere, til at spore og behandle adskillige køb. Skybaserede systemer kan reducere omkostningerne ved implementering af et POS-system til mange virksomheder i høj grad.
Kunder kan også interagere direkte med POS-systemer, især i gæstfrihedssektoren. Ofte benævnt lokationsbaseret teknologi, kan disse systemer behandle transaktioner på kundepladser. På mange restauranter kan kunder f.eks. Se menuer og placere ordrer på terminaler, der ligger ved deres bord. På hoteller bruger kunder lignende terminaler til at afgive ordrer for roomservice eller til at betale hotelregninger.
For at forblive konkurrencedygtige og hjælpe brandejere med at promovere deres produkter er POS-displayproducenter fokuseret på at forbedre æstetik og skabe innovative produktdesign. Også den intensiverede konkurrence i detailbranchen og den deraf følgende anvendelse af POS-skærme til at lokke kunder til at købe produkter har tilskyndet detailhandlerne til at kræve forskellige skræddersyede skærme, der kan betjene specifikke behov på tværs af forskellige detailfaciliteter. Tilpasning, der tilbydes med hensyn til æstetik, kapacitet og mobilitet, kan i høj grad påvirke en virksomheds brandidentifikation.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.