Markedsundersøgelse
Markedsundersøgelser er processen til at bestemme levedygtigheden af en ny tjeneste eller et produkt gennem forskning, der udføres direkte med potentielle kunder. Markedsundersøgelser giver en virksomhed mulighed for at opdage målmarkedet og få udtalelser og anden feedback fra forbrugerne om deres interesse i produktet eller tjenesten.
Denne type forskning kan udføres i hus, af virksomheden selv eller af en tredjepart, der er specialiseret i markedsundersøgelser. Det kan gøres gennem undersøgelser, produkttest og fokusgrupper. Testpersoner kompenseres normalt med produktprøver og / eller betales et lille stipendium for deres tid.
[Vigtigt: Markedsundersøgelser er et kritisk værktøj til at hjælpe virksomheder med at forstå, hvad forbrugerne ønsker, udvikle produkter, som disse forbrugere vil bruge, og opretholde en konkurrencefordel i forhold til andre virksomheder i deres branche.]
01:10Markedsundersøgelse
Forståelse af markedsundersøgelser
Formålet med markedsundersøgelser er at se på markedet, der er forbundet med en bestemt vare eller service for at konstatere, hvordan publikum vil modtage det. Dette kan omfatte informationsindsamling med henblik på markedssegmentering og produktdifferentiering, som kan bruges til at skræddersy reklamearbejde eller bestemme, hvilke funktioner der ses som en prioritet for forbrugeren.
En virksomhed skal engagere sig i en række forskellige opgaver for at afslutte markedsundersøgelsesprocessen. Det er nødvendigt at indsamle oplysninger baseret på den markedssektor, der undersøges. Virksomheden har behov for at analysere og fortolke de resulterende data for at bestemme tilstedeværelsen af mønstre eller relevante datapunkter, som den kan bruge i beslutningsprocessen.
Sådan fungerer markedsundersøgelser
Markedsundersøgelser består af en kombination af primær information, eller hvad der er indsamlet af virksomheden eller af en person, der er ansat af virksomheden, og sekundær information, eller hvad der er indsamlet af en ekstern kilde.
Primær information er de data, som virksomheden har indsamlet direkte, eller som er indsamlet af en person eller virksomhed, der er ansat til at udføre forskningen. Denne type information falder generelt i to kategorier: sonderende og specifik forskning.
Undersøgelsesundersøgelser er en mindre struktureret mulighed og fungerer via mere åbne spørgsmål, og det resulterer i, at der stilles spørgsmål eller spørgsmål, som virksomheden muligvis har brug for. Specifik forskning finder svar på tidligere identificerede emner, der ofte bringes til opmærksomhed gennem sonderende forskning.
Sekundær information er data, som en ekstern enhed allerede har samlet. Dette kan omfatte befolkningsoplysninger fra regeringsoplysningsdata, brancheorganisationsrapporter eller præsenteret forskning fra en anden virksomhed, der opererer inden for den samme markedssektor.
Eksempel på markedsundersøgelser
Mange virksomheder bruger markedsundersøgelser til at teste nye produkter eller for at få information fra forbrugerne om, hvilke slags produkter eller tjenester de har brug for og ikke har i øjeblikket.
For eksempel kan et firma, der overvejede at gå i forretning, udføre markedsundersøgelser for at teste levedygtigheden af dets produkt eller tjeneste. Hvis markedsundersøgelsen bekræfter forbrugernes interesse, kan virksomheden fortsætte fortroligt med forretningsplanen. Hvis ikke, bør virksomheden bruge resultaterne af markedsundersøgelsen til at foretage justeringer af produktet for at bringe det i overensstemmelse med kundernes ønsker.
Særlige overvejelser
Markedsundersøgelse blev først på plads i USA i 1920'erne og stammer fra reklameboom under Golden Age of Radio. Virksomheder, der annoncerede på radioen begyndte at forstå demografien, der blev afsløret af, hvordan forskellige radioprogrammer blev sponsoreret.
Derfra blev der udviklet virksomheder, der skulle interviewe folk på gaden om publikationer, de læste, og om de anerkendte annoncer, der blev offentliggjort i de magasiner eller aviser, som intervieweren viste dem. Data indsamlet fra disse interviews blev sammenlignet med cirkulationen af publikationen for at se, hvor effektive disse annoncer var. Markedsundersøgelser og undersøgelser blev tilpasset ud fra disse tidlige teknikker.
Dataindsamling flyttede derefter til telefonen, hvilket gjorde ansigt til ansigt kontakt unødvendig. En telefonoperatør kunne indsamle information eller organisere fokusgrupper - og gøre det hurtigt og på en mere organiseret og ordnet måde. Denne metode forbedrede markedsundersøgelsesmodellen meget.
I løbet af de sidste 10 til 15 år begyndte markedsundersøgelser at skifte online. Mens platformen muligvis er ændret, sker dataindsamling stadig hovedsageligt i en undersøgelsesform. Men i stedet for, at virksomheder aktivt søger deltagere ved at finde dem på gaden eller ved at kalde dem på telefonen, kan folk vælge at tilmelde sig og tage undersøgelser og give udtalelser, når de har tid. Dette gør processen langt mindre påtrængende og mindre forhastet, da folk kan gøre det på deres egen tid og af deres egen vilje.
Key takeaways
- Virksomheder bruger markedsundersøgelser til at teste levedygtigheden af et nyt produkt eller tjeneste ved at kommunikere direkte med en potentiel kunde.
- Med markedsundersøgelser kan virksomheder finde ud af deres målmarked og få udtalelser og feedback fra forbrugerne i realtid.
- Denne type forskning kan udføres i hus, af virksomheden selv eller af en ekstern virksomhed, der er specialiseret i markedsundersøgelser.
- Forskningen inkluderer undersøgelser, produkttest og fokusgrupper.