Hvordan smarte virksomheder holder medarbejderne engagerede

Selvom "medarbejderengagement" er et af de mest populære emner på arbejdspladsen, er det muligvis kun en catchphrase hos mange virksomheder. I henhold til en Gallup-afstemning fra 2015 er det kun 31, 5% af arbejdstagerne, der rapporterer, at de er ansat, og ledere (38, 4%) har det højeste engagement for alle ansatte.

Gallup-undersøgelsen afslører også, at årtusinder er den mindst engagerede generation i arbejdsstyrken:

Efterhånden som babyboomere og traditionelle (den stille generation) går på pension, er virksomheder nødt til at forstå, hvordan man engagerer en yngre og radikalt anden arbejdsstyrke - især årtusinder, der har overgået Generation X som den største generation af ansatte. Mens lukrative lønninger er vigtige for årtusinde, er andre faktorer lige så kritiske for årtusindets ansatte.

Autumn Manning, administrerende direktør for YouEarnedIt, en Austin, Texas-baseret medarbejderengagementplatform, gennemførte en medarbejderengagementundersøgelse, der afslører tre skelnen mellem engagerede og frigjorte medarbejdere:

Engagerede medarbejdere

• Vil du føle dig som en del af holdet
• Ønsker feedback i realtid
• Foretrækker frynsegoder og fordele, såsom happy hour og gruppeyoga frem for penge eller betalt fri

Frakoblede medarbejdere

• Har ikke muligheder for at interagere med medarbejdere
• Er underlagt dårlige ledere
• Modtag kun årlige præstationsanmeldelser

Nogle virksomheder synes ikke at forstå betydningen af ​​at holde medarbejderne engagerede. Det er ikke ualmindeligt at finde ledere og ledere, der siger: ”Du skal bare være glad for, at du har et job, ” eller ”Jeg er ligeglad med, hvordan du har det med dit job - bare gør det.”

Imidlertid bestemmer frakoblede arbejdstagere stort set en organisations succes. Når dine medarbejdere ikke er tilfredse på arbejdet, er de ligeglad med at nå mål, yde god kundeservice eller øge indtægterne. Faktisk afslørede en anden Gallup-afstemning, at tabt produktivitet koster amerikanske virksomheder overalt fra $ 450 til 550 milliarder dollars om året, så det er vigtigt, at du holder dine medarbejdere engagerede.

Oprettelse af et ønskeligt arbejdsmiljø

Så hvordan kan virksomheder skabe den type arbejdsplads, hvor medarbejderne føler sig engagerede?

”Oprettelse af den bedste arbejdsplads på jorden”, en Harvard Business Review- rapport, stillede dette spørgsmål hundreder af gange i løbet af tre år og fastlagde, at der er seks vigtige måder at engagere medarbejdere. Investopedia bad et par eksperter om at afveje hvert punkt.

1. Lad mennesker være sig selv

Lad dine medarbejdere være individer i stedet for at tvinge dem til stereotype kategorier. Medarbejderne er komfortable, hvis de har friheden til at se og tænke anderledes. Blake Moore er ejer af mo marketing + pr, et Detroit-baseret marketingbureau, der primært ansætter årtusinder. Moore fortæller Investopedia, ”Millennial adfærd opfattes som idiosynkratisk og endda uforudsigelig.” Moore siger, at omfavnelse af tusindårs tankegang kan være forskellen mellem succesfuldt samspil med dem og at sætte kommunikationsbarrierer op.

Kort sagt er det vigtigt at behandle medarbejdere som enkeltpersoner. I år udpegede Center for Generational Kinetics regnskabsfirmaet Porter Keadle Moore til et af de bedste steder at arbejde for Millennials. Christie Bell, firmaets direktør for menneskelige ressourcer siger, ”Du kan ikke tage en bred strategi-tilgang - du er virkelig nødt til at lære hinanden at kende som en person.” Bell bemærker, at det er vigtigt at skabe en følelsesmæssig forbindelse med hver enkelt medarbejder og siger, at ledere er nødt til at arbejde på at opbygge relationer med deres personale.

2. Slip informationsstrømmen løs

Fortæl altid dine medarbejdere, hvad der sker, selvom det er dårlige nyheder. Og dine ledere skulle ønske at høre sandheden fra deres ansatte - selvom det ikke er smigrende. Hvis medarbejdere ikke straffes for at påpege negativer om virksomheden, fremmer dette et miljø, hvor medarbejderne føler, at de har en rigtig stemme. Moore siger, at tusindårs-mennesker vil blive behandlet som samarbejdspartnere, ikke underlinger. Han siger, at de har stærke meninger om, hvad de vil på arbejdspladsen, og vil kæmpe for det, de tror på.

Bell bemærker også, at kommunikation er vigtig, hvis du ønsker at holde tusinder af ansatte beskæftiget: ”Vær så åben som muligt. Giv regelmæssig feedback, der er positiv og konstruktiv, ”siger Bell.

For nogle virksomheder kan dette muligvis kræve ændring af den traditionelle feedbackproces.

Sherry Dixon, seniorafdelingsdirektør for den sydlige division i Adecco Staffing USA, siger, at Baby Boomers er vant til at modtage feedback under årlige eller halvårlige anmeldelser. Denne praksis er dog forskellig fra, hvordan millennials kan lide at blive styret, siger Dixon: "I betragtning af årtusindernes ønske om opadgående mobilitet vil de sandsynligvis bede om feedback regelmæssigt i stedet for at vente på en årlig præstationsanmeldelse." Dixon siger denne type regelmæssig åben dialog holder medarbejderne mere engagerede i deres arbejde.

3. Forstør folks styrker

Tillad gode medarbejdere at udvikle deres færdigheder, og lad underpresterende medarbejdere forbedre deres præstationer. Virksomheder kan opnå dette ved at give trænings- og coachingmuligheder til at hjælpe medarbejderne med at udvikle deres færdigheder og evner og tilføje mere værdi til organisationen.

Karriereudvikling er et af de vigtigste jobaspekter for unge fagfolk, siger Dixon: ”Der er ingen tvivl om, at Millennials er ambitiøse. Med iværksætter-forbilleder som Mark Zuckerberg drømmer tusinder af store. ”Bell siger, at det er vigtigt at sørge for, at dine stjernepræsentanter ved, at de er stjerner. Hun råder virksomheder til at være forsætlige med at udarbejde individuelle karriereplaner for deres medarbejdere, give vejledningsmuligheder og skabe veje for personale, der skal fremmes.

Derudover advarer Bell ledere mod at begå fejlen ved at antage, at medarbejdere, der “ikke gør det på samme måde som jeg gjorde”, er dovne eller inkompetente. I stedet skal virksomheder omfavne forskellige måder at løse problemer eller udføre opgaver på.

4. Stå for mere end aktionærens værdi

Giv medarbejderne noget at tro på, bortset fra en løncheck. Gør organisationen til et sted, som arbejderne er stolte af at være tilknyttet. Ifølge Moore, årtusindskaber, " ønsker at give en forbandelse over arbejdet og tilpasse deres moral med dem fra en moralsk organisation." Moore mener, at mange virksomheder måske ikke forstår, hvor vigtigt dette koncept er: "Når arbejdsbyrden smelter sammen med vores kombinerede personlige interesser, fremkommer et personligt brand. Og når det betyder noget for os alle, betyder det noget for andre. ”Som et resultat siger Moore evnen til at skabe denne forbindelse adskiller gode ideer og endda gode ideer fra hvid støj.

5. Vis, hvordan det daglige arbejde giver mening

Giv medarbejdere arbejde, der tilføjer værdi i stedet for at få dem til at udføre meningsløse opgaver. Sørg også for, at de forstår vigtigheden af ​​deres job, og hvordan det passer ind i det store billede. Moore siger, at han er klar over, at hans virksomheds tusindårsmedlemmer bringer unikke synspunkter, hjernekræft og indsigt, der hjælper med at forme anbefalinger og bedste praksis for fremtiden.

6. Har regler, som folk kan tro på

Regler og virksomhedspolitikker er nødvendige, men der skal være en let forståelig grund til dem. Regler skal også anvendes konsekvent på alle i organisationen.

Moore advarer om, at forsøg på mikromanering af årtusinder sandsynligvis ender med skuffelse: ”Fra strukturering af opgaver og tidsplaner til opretholdelse af frister og leverancer til klienter, Millennials ønsker ikke eller har brug for en masse håndholdelse, så mikromanager pas på, du skal muligvis ændre din hele fremgangsmåden. ”

Bundlinjen

At holde dine medarbejdere engagerede er afgørende for din organisations succes. At vide, hvordan man engagerer dem såvel som hvilken praksis man skal undgå, kan hjælpe dig med at skabe et team af arbejdere, der er glade for at bruge deres talenter til at opfylde virksomhedens mål.