Hvordan Amazons restaurantleveringsservice tjener penge

Amazon.com, Inc. (AMZN) kan lide diversificering. Den første store online boghandler, Amazon, har langsomt flyttet ind i den generelle merchandisesektor og udvidet sine bedrifter til også at omfatte videoproduktion, trykning, dagligvarer og hardwareudvikling. Amazons satsning på restaurantleveringssektoren - allerede rig med konkurrence - har efterladt mange spekulerer over, hvordan de kan tjene penge med et koncept, der ikke opkræver noget for medlemmer af deres Prime-medlemskabstjeneste.

Amazon tjener penge på deres leveringstjeneste indirekte

Uden markering overhovedet forekommer det ikke som nogen overraskelse, at Amazon næsten ikke gør noget på deres restaurantleveringstjeneste. Amazon tilføjer ikke et tillæg på "inden for en time" restaurantlevering bestilt af kunder, der har tilmeldt sig Amazons Prime medlemskabstjeneste - kunder, der sandsynligvis allerede koster virksomheden penge med gratis leveringstider på to timer og natten over.

Der er to grunde til, at Amazon bruger en så aggressiv prisstrategi. For det første er der Walmart Effect, hvor en stor virksomhed kommer ind på markedet og ender med at lukke for sine mindre konkurrenter. Efterhånden som restaurantleveringen voksede ud, foretog Amazon en testkørsel i Seattle og perfektionerede sin leveringstjeneste. Når dens leveringsinfrastruktur og evnen til at udføre en times levering modnet, lancerede Amazon restaurantleveringstjenesten i over 20 byer i USA gratis, vel vidende om, at den ikke ville miste for mange penge, og at dens meget lavere pris ville være sådan en konkurrencedygtig fordel for Amazon, at mindre rivaler ville blive drevet ud af forretningen. (Se relateret læsning: Er Amazon Too Diversified? )

Amazon vil gøre, som det gjorde med sin nye Amazon Fresh-tjeneste - det indfører et leveringsgebyr. Igen, da Amazon allerede har sin infrastruktur på plads, ville leveringsgebyret være et stykke indtægter med høj margin. (Se mere: Er Amazon Fresh en ny trussel mod Walmart? )

Primærnumre styrer balance

Amazons restaurantleveringstjeneste er kun tilgængelig for kunder, der er medlemmer af Amazon Prime. Amazon er besat af sit Prime-nummer og arbejder feberligt med at øge det år over år ved at øge værdien af ​​de tjenester, abonnementet leverer. Fra oktober 2018 var prisen på et Prime-medlemskab $ 119 pr. År, faktureret månedligt. Der er også $ 59 pr. Årsmulighed tilgængelig for studerende.

Amazon Prime-medlemmer bruger mere end dobbelt så meget hvert år end ikke-premier-medlemmer ifølge Consumer Intelligence Research Partners. Amazon Prime-medlemmer har deres præferencer gemt, deres kreditkortoplysninger til fil, adgang til hurtig levering og adgang til et online bibliotek og videosamling. Amazon giver mange fordele til Prime-medlemmer, lokker nye mennesker til at tilslutte sig, og eksisterende medlemmer til at forny. Fra efteråret 2018 er der over 100 millioner premiermedlemmer alene i USA. Indtægterne fra medlemskontingent er på hundreder af millioner, så omkostningerne ved at levere gratis leveringstjeneste nu for at få hjørne i markedet i fremtiden har en lille negativ langsigtet indflydelse på virksomhedens balance.

Bundlinjen

Amazon overtager restaurantleveringsindustrien på samme måde som det overtog bøger-salgssektoren. Ved at samarbejde med restauranter for at sikre levering af mad af god kvalitet og ved at levere tjenesten gratis, vil Amazon drive sine konkurrenter ud af forretning. Med den nuværende infrastruktur, der gør leveringstjenesten kun marginalt dyrere for Amazon, vil det eventuelle leveringsgebyr, som Amazon vil indføre, være en tilføjelse med høj margin til dens bundlinje. I dag er Amazons restaurantlevering i mere end 20 amerikanske byer, men som med alt hvad Amazon gør, forventes det, at det vil ekspandere hurtigt.