Sådan fungerer Amazon Fresh

Amazon (AMZN) er et e-handelswebsted, der blev startet af Jeff Bezos i 1994. Webstedet fungerer internationalt og er kendt for at levere hurtig service og innovative produkter. Populære Amazon-produkter og -tjenester inkluderer Amazon Kindle (en e-læser / tablet), Amazon Prime (en lavere leveringssats medlemskabstjeneste) og Prime Music og Amazon Instant Video (streaming-websteder).

Amazon Fresh, et købmandsleveringsselskab, der opererer i dele af Seattle, Los Angeles, New York og New Jersey, er en ny tjeneste fra e-handelsgiganten.

Forbrugerne

Brug af Amazon Fresh er enkelt: Kunder bruger Amazon Fresh-appen eller går over til fresh.amazon.com, logger ind og begynder at handle. Forbrugerne kan vælge en "Attended Delivery", hvor dagligvarer bliver leveret i plastikposer og skal være modtaget af forbrugeren, eller en "Unattended Delivery", hvor maden leveres til forbrugerens dørtrin i temperaturstyrede totalposer.

Samme dag og næste morgen er levering tilgængelig, og for forbrugere, der bruger mere end $ 50, er levering gratis. Sammen med dagligvarer leverer Amazon Fresh toiletartikler og tilberedte måltider.

Historie og konkurrence

Det kan være overraskende, men Amazon er ikke det første firma, der drømmer om en hurtig købmandsleveringstjeneste. Siden midten af ​​1990'erne har virksomheder som Webvan og HomeGrocer sendt mad til sultne kunder. I dag tilbyder de fleste mursten og mørtel købmandsforretninger leveringstjeneste (forudsat at du foretager den faktiske shopping i butikken), og i New York alene er der tre store konkurrenter til Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod og Instacart.

Så hvordan stak disse konkurrenter op til Amazon Fresh? Bloomberg foretog en sammenligning af de fire virksomheder og konkluderede, at Amazon Fresh er den billigste service i New York-området. Amazon Fresh er også godt vurderet på Amazon-webstedet og på Yelp. Det største problem, som forbrugerne ser ud til at have, er pris.

priserne

Hvor meget betaler du for bekvemmeligheden ved at have leveret dagligvarer på din dør? For nogle mennesker kan omkostningerne være for uoverkommelige, men for en ny mor eller travl arbejdstager kan $ 299 / år muligvis være en acceptabel pris at betale. Det skal bemærkes, at dette gebyr også inkluderer Amazon Prime og dets tilknyttede fordele.

I de første 90 dage frafaldes $ 299 pr. År prismærket for Amazon Prime-kunder. Denne gratis prøveversion har to fordele for Amazon Fresh: For det første har kunderne mulighed for at blive bundet af tjenesten og fortsætte deres abonnement. For det andet kan kunder, der har brugt konkurrerende tjenester, prøve Amazon Fresh risikofri og foretage deres egne sammenligninger med hensyn til kvaliteten af ​​de leverede dagligvarer og den modtagne service.

Fremtiden

Amazon har integreret to nye produkter, der fungerer sammen med Amazon og Amazon Fresh. Den første er Amazon Dash. Amazon Dash er en enhed, som kunderne bruger til at bestille deres dagligvarer på Amazon Fresh via tale- eller stregkodescanning. Enheden opretter forbindelse til Amazon Fresh-appen eller -webstedet via wifi, og kunder kan gennemgå de produkter, de har anmodet om, inden de afgiver en ordre. Enheden er kun tilgængelig på invitation og er nyttig for folk, der aldrig ser ud til at huske deres købmandslister.

Den anden enhed er Amazon Dash-knappen. Først betragtes som en April Fool-vittighed, er enheden monteret et praktisk sted og programmeret til at bestille et bestemt produkt (sæbe, korn, barbermaskiner osv.). Ved tryk bestilles produktet og sendes automatisk til kundens dør. Amazon Dash-knappen er som Amazon Dash stadig kun med invitation.

Bundlinjen

Amazon er et vidt succesrig firma, som næsten umulig er at undgå. Med en imponerende infrastruktur, der allerede var etableret i hele Amerika og levering samme dag tilgængelig på visse markeder, syntes det uundgåeligt, at Amazon ville komme ind på dagligvaremarkedet. Amazon Fresh fejrer snart otte år siden sin debut i 2007 i Seattle, og med en bevist rekord med god kundeservice og opbakning af Amazons penge, vil det sandsynligvis køre i lang tid.