Bedste måder at kontakte Social Security Administration

Vidste du, at mere end 2.700 regler regulerer dine sociale sikringsydelser? Heldigvis gælder sandsynligvis et betydeligt antal af disse regler ikke for dig, men hvordan har du en kamp chance for at fortolke alle disse regler på egen hånd, når der er tusinder af forklaringer i agenturets Program Operations Manual System (POMS)?

Det lette svar er at kontakte Social Security Administration (SSA). Ja, vi ved, hvilken slags negative konnotationer begrebet kommunikation med et regeringsagentur fremkalder. Heldigvis er der imidlertid tre måder for dig at kontakte Social Security. Det kan være lettere at få information og løse problemer, end du tror.

Key takeaways

• Du kan kontakte Social Security Administration på tre måder: online, telefonisk og personligt.
• Socialsikkerhedswebstedet er let at bruge og skrevet på almindeligt engelsk, og det tilbyder næsten alle de tjenester, du har brug for.
• Da Social Security ikke offentliggør telefonnumre på de fleste lokale kontorer, er du muligvis nødt til at ringe til hovednummeret på 1-800-772-1213.
• At besøge et socialsikringskontor bør være en sidste udvej, da der er færre arbejdstagere til et stigende antal ansøgere.
• Social sikringspersonale kan forklare regler og analysere din berettigelse til fordele, men forvent ikke, at de hjælper dig med at strategisere om de bedste måder at samle dine fordele på.

Kontakt social sikring online

I modsætning til nogle andre offentlige websteder (vi ser på dig, IRS), er Social Security-webstedet let at bruge og skrevet på almindeligt engelsk, og det tilbyder næsten alle de tjenester, du har brug for. Du kan se en liste over onlinetjenester ved at besøge siden Hvad du kan gøre online. Du vil bemærke, at du kan ansøge om ydelser, få en kopi af din erklæring, appellere på en beslutning fra Social Security-embedsmænd og få skøn over dine fremtidige fordele og Medicare-tjenester, blandt andet. Hver overskrift på denne side har en rullemenu, der peger dig i den rigtige retning baseret på dit specifikke behov.

Ligesom SSA's kontorer har webstedet visse åbningstider, hvor du kan drive forretning. Men tag hjerte: Hvis ikke 24/7, er timerne temmelig omfattende. Medmindre du prøver at ansøge om ydelser mellem kl. 01.00 og 17.00 mandag til fredag, før kl. 17.00 eller efter 23.00 lørdag eller før kl. 20.00 eller efter kl. 23.30 Søndag påvirker operationstiden sandsynligvis ikke dig.

Kontakt telefonisk socialsikring

Hjemmesiden er et godt sted at starte, men nogle gange synes de givne oplysninger muligvis ikke at adressere din situation eller besvare dit særlige spørgsmål. Så dit næste trin kan være at ringe. Da Social Security ikke offentliggør telefonnumre på de fleste lokale kontorer, er du sandsynligvis nødt til at ringe til hovednummeret på 1-800-772-1213. Selv hvis du har nummeret på dit lokale kontor, vil du sandsynligvis alligevel starte med SSAs automatiserede system.

Hvis du ringer, kan du udføre mange tjenester, herunder anmode om et bekræftelsesbrev og / eller erklæring om dine fordele, spørge om status på et krav, ansøge om et erstatningskort, finde adressen på dit lokale kontor og udføre nogle forretninger relateret til Medicare.

Hvis det automatiserede system ikke er nok, kan du tale med en repræsentant mellem kl. 7:00 og 19:00, mandag til fredag.

Social sikring rådgiver opfordring til onsdag, torsdag eller fredag ​​for at reducere din holdtid.

Kontakt personligt socialforsikring

Hvis du ikke kan løse dit problem eller finde de oplysninger, du har brug for på webstedet eller over telefonen, kan du gå til et af feltkontorerne (webstedet tilbyder en Social Security Office Locator, der fungerer via postnummer). I nogle tilfælde - hvis du har brug for at anmode om et socialsikringskort eller opdatere visse former for personlige oplysninger - skal du muligvis besøge et kontor. Men vær opmærksom: Det er sandsynligvis ikke sjovt. Du kan planlægge en aftale, skønt det kan tage uger eller mere end en måned at få en aftale. Bare det at gå mod kontoret er en mulighed, men du vil sandsynligvis vente mere end et par timer på at blive set. Nogle kontorer rapporterer linjer ud af døren.

Personale er et problem. På grund af budgetnedskæringer til SSA er der færre arbejdstagere til et stigende antal ansøgere. Og forvent ikke, at de tager et dybtgående kig på din situation, som en finansiel planlægger ville gøre. Ikke kun er SSA-ansatte ekstremt travlt, men de kan heller ikke tilbyde råd om, hvordan du maksimerer dine fordele.

Nogle socialsikringseksperter anbefaler, at du besøger flere feltkontorer for at sikre, at du får mest muligt ud af dine fordele. En arbejdstager kan muligvis fortolke reglerne og nægte dig fordele eller andre privilegier, som du er berettiget til, så at søge flere estimater af fordele kan hjælpe dig med at finde den bedste handel - en slags shopping til en ny bil.

40

Antallet af stater (plus Washington, DC), hvis indbyggere kan anmode om et erstatningskort til social sikkerhed online.

Bundlinjen

De fleste eksperter siger at undgå Social Security-kontoret så meget som du kan. Hjemmesiden giver dig mulighed for at gøre næsten alt, og hvis du leder efter gode strategier for, hvordan du maksimerer dine fordele, kan det lokale Social Security Administration-kontor alligevel ikke hjælpe dig. Prøv i stedet AARP, eller konsulter med en finansiel planlægger, ejendomsplanlægningsadvokat eller en socialsikringsekspert, der kan hjælpe dig med at finde ud af den bedste måde at strukturere og maksimere dine fordele på.