Evalueringsomkostninger
Bedømmelsesomkostninger er en bestemt kategori af kvalitetskontrolomkostninger. Virksomheder betaler vurderingsomkostninger som led i kvalitetskontrolprocessen for at sikre, at deres produkter og tjenester opfylder kundens forventninger og lovgivningsmæssige krav. Disse omkostninger kan omfatte udgifter til feltforsøg og inspektioner.
Almindelige vurderingsomkostninger inkluderer inspektion af materialer, der leveres fra leverandører, materialer, der er en work-in-process, eller færdige varer; forsyninger, der anvendes til inspektioner; og vedligeholdelse af testudstyr.
Forståelse af vurderingsomkostninger
Evalueringsomkostninger kan være en vigtig udgift for virksomheder, der søger at opretholde høje niveauer af kunde- og lovgivningsmæssige tilfredshed. Betalinger for hemmelige shopperslønninger, fabriksgulveinspektører og teknisk screeningsudstyr falder alle ind under denne kategori. Virksomheder, der bruger store mængder penge til vurderingsomkostninger viser, at de er bekymrede for deres omdømme.
For at forhindre, at mangelfuld beholdning eller produkt når deres kunder, bliver virksomheder kreative, mens de afholder vurderingsomkostninger for at få et mistænkt produkt. I sidste ende er det billigere at pådrage sig vurderingsomkostninger end at miste kunder, der er frustrerede over modtagelsen af varer af lav kvalitet. Internettet og de sociale medier giver nu forbrugerne enestående muligheder for at give udtryk for deres utilfredshed med virksomheder eller produkter, der ikke opfylder deres standarder. Truslen om ubehagelige anmeldelser eller virale PR-uheld holder virksomheder på tæerne og investerer i vurdering af deres produkter.
Key takeaways
- Evalueringsomkostninger er gebyrer, som en virksomhed betaler for at opdage defekter i sine produkter, inden de leveres til kunder; de er en form for kvalitetskontrol.
- For de fleste virksomheder opvejer de penge, der ville gå tabt som følge af salg af defekte produkter eller tjenester, langt større end vurderingsomkostningerne.
- Evalueringer anvendes i mange brancher, hvor omkostningerne påvirkes af, hvor omfattende kvalitetskontrol er, og hvilket stadie i den produktcyklus virksomheden er på.
Eksempler på vurderingsomkostninger
Der er mange eksempler på vurderingsomkostninger, og hver branche er forskellig. Vurderingsomkostninger kan endda styres af, hvor industrien befinder sig i en markedscyklus.
En klassisk vurderingsomkostning ville være hvad der bruges til at inspicere materialer leveret fra leverandører. Lad os sige, at en musikforhandler får en forsendelse af guitarer fra en større producent. Sidste år havde guitarproducentens første runde med guitarer defekte tunere, der fik kunder til at returnere åbne produkter, indgive klager hos guitarforretningens virksomhedsforælder og i nogle tilfælde skifte deres loyalitet til en anden musikforhandler. Så i år, når den nye forsendelse af guitarer kommer ind, åbner musikforhandleren kasserne, inspicerer hver guitar for at sikre, at tunerne er i god form og derefter pakker dem ind igen, før de stilles til rådighed for kunderne. Denne proces koster penge og tid, der indregnes i balancen som en vurderingsomkostning.
Andre eksempler på vurderingsomkostninger inkluderer:
- Inspektion af arbejde i processen
- Inspektion af færdige varer
- Forsyningerne bruges til at gennemføre inspektioner
- Beholdningen ødelagt som en del af testprocessen
- Tilsyn med inspektionspersonalet
- Afskrivning af testudstyr og software
- Vedligeholdelse af testudstyr
Den næste bedste ting at pådrage sig vurderingsomkostninger inkluderer arbejde på at øge kvaliteten af produktionsprocesserne for alle leverandører og selve virksomheden. Ideen om ledelse af leverandør og forsyningskæde søger at forbedre hele processen, så det er i sig selv ude af stand til at producere defekte dele.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.