Tredjepartsverifikation (TPV)
Tredjepartsverifikation (TPV) er, når en ekstern organisation bruges til at gennemgå og bekræfte en kundes oplysninger og intentioner for at sikre nøjagtighed. Tredjepartsverifikation udføres typisk ved telefonkonference og bruges ofte sammen med salgsafdelinger for at verificere, at en potentiel kunde har interesse i eller accepterer et køb, før kunden videresendes eller videre til en sælger. TPV bruges også i situationer, hvor en kunde ønsker at levere eller opdatere oplysninger, men ikke let kan levere en kontrakt eller fysisk kopi af disse oplysninger, fordi opdateringen finder sted via telefonen eller online.
Forståelse af tredjepartsverifikation (TPV)
Tredjepartsverifikation giver et selskab mulighed for at henvise til den interaktionshistorik, der er vedligeholdt af en uafhængig tredjepart, i det tilfælde, at en kunde hævder, at de ikke godkendte, at en kontoændring eller -transaktion skal finde sted. For at komme ud af bekræftelsesprocessen, skal kunden acceptere at samtykke til en transaktion, der vil finde sted, hvilket viser, at aftalen er juridisk bindende. TPV er undertiden krævet i loven, især med indførelsen af internet- og telefonopkaldslister.
Brug af tredjepartsverifikation
Et eksempel på tredjepartsverifikation ville være, når en kunde taler med et kabel-tv-salgsrepræsentant for at foretage ændringer i en plan. Efter at have gennemgået mulighederne og fastlagt, at kunden gerne vil fortsætte, og vil acceptere en ny kontrakt i en periode, vil salgsrepræsentanten konferere med en tredjepart. TPV er muligvis bare en tidsbestemt og sporet optagelsestjeneste, der er en separat enhed fra kabelselskabet. Sælgeren gennemgår derefter ændringerne og kundens personlige oplysninger og får dem mundtligt til at acceptere den nye kontrakt på den registrerede linje.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.