Organisatorisk adfærd
Organisatorisk adfærd (OB) er den akademiske undersøgelse af måder, hvorpå folk handler inden for grupper. Principperne anvendes primært i forsøg på at få virksomheder til at fungere mere effektivt.
01:09Organisatorisk adfærd
Undersøgelsen af organisatorisk adfærd inkluderer forskningsområder, der er dedikeret til at forbedre jobydelsen, øge jobtilfredsheden, fremme innovation og tilskynde til lederskab. Hver har sine egne anbefalede handlinger, såsom omorganisering af grupper, ændring af kompensationsstrukturer eller ændring af evalueringsmetoder.
Undersøgelsen af organisatorisk adfærd har rødder i slutningen af 1920'erne, da Western Electric Company lancerede en nu berømt serie af undersøgelser af arbejdernes adfærd på sin Hawthorne Works-fabrik i Cicero, Illinois.
Forskere dér begyndte at afgøre, om arbejdstagere kunne gøres mere produktive, hvis deres miljø blev opgraderet med bedre belysning og andre designforbedringer. Til deres overraskelse fandt forskerne, at miljøet var mindre vigtigt end sociale faktorer. Det var for eksempel vigtigere, at folk kom sammen med deres kolleger og følte, at deres chefer værdsatte dem.
Disse oprindelige fund inspirerede en række omfattende undersøgelser mellem 1924 og 1933. De inkluderede virkningerne på produktiviteten af arbejdsbrud, isolering og belysning blandt mange andre faktorer.
Den bedst kendte af resultaterne kaldes Hawthorne Effect, som beskriver den måde, forsøgspersoners adfærd kan ændre på, når de ved, at de bliver observeret. Forskere læres at overveje, om og i hvilken grad Hawthorne-effekten skæver deres fund om menneskelig adfærd.
Organisatorisk adfærd blev ikke fuldt ud anerkendt af American Psychological Association som et felt af akademiske studier indtil 1970'erne. Imidlertid krediteres Hawthorne-forskningen for validering af organisatorisk adfærd som et legitimt studieretning, og det er grundlaget for personaleprofessionen, som vi nu kender den.
Mål for undersøgelse af organisatorisk opførsel
Lederne af Hawthorne-undersøgelsen havde et par radikale forestillinger. De troede, de kunne bruge teknikkerne til videnskabelig observation for at øge en ansattes mængde og kvalitet af arbejdet. Og de så ikke på arbejdstagere som udskiftelige ressourcer. De troede, at arbejdere var unikke med hensyn til deres psykologi og potentiale i en virksomhed.
I løbet af de følgende år udvidede begrebet organisatorisk adfærd. Fra og med 2. verdenskrig begyndte forskere at fokusere på logistik og ledelsesvidenskab. Undersøgelser fra Carnegie School of Home Economics i 1950'erne og 1960'erne stivede disse rationalistiske tilgange til beslutningstagning.
I dag har disse og andre undersøgelser udviklet sig til moderne teorier om forretningsstruktur og beslutningstagning.
De nye grænser for organisatorisk opførsel er de kulturelle komponenter i organisationer, såsom hvordan race, klasse og kønsroller påvirker gruppebyggelse og produktivitet. Disse studier tager hensyn til måderne, hvorpå identitet og baggrund informerer beslutningstagningen.
Key takeaways
- Organisatorisk adfærd er studiet af, hvordan mennesker opfører sig inden for grupper.
- Tidlige undersøgelser bestemte vigtigheden af gruppedynamik i virksomhedens produktivitet.
- Undersøgelsen af organisatorisk adfærd er et fundament for virksomhedernes menneskelige ressourcer.
Hvor organisatorisk adfærd studeres
Akademiske programmer, der fokuserer på organisatorisk adfærd, findes både i handelshøjskoler og på skoler for socialt arbejde og psykologi. Disse programmer trækker sig fra områderne antropologi, etnografi og ledelsesundersøgelser og bruger kvantitative, kvalitative og computermodeller som metoder til at udforske og teste ideer.
Afhængigt af programmet kan man studere specifikke emner inden for organisatorisk adfærd eller bredere felter inden for det. Specifikke emner, der dækkes, inkluderer kognition, beslutningstagning, læring, motivation, forhandling, indtryk, gruppeproces, stereotype og magt og indflydelse. De bredere studieområder inkluderer sociale systemer, dynamikken i ændringer, markeder, forholdet mellem organisationer og deres miljøer, hvordan sociale bevægelser påvirker markederne og kraften i sociale netværk.
Eksempler på den virkelige verden på organisatorisk opførsel
Resultater fra organisatorisk adfærdsundersøgelse bruges af ledere og fagfolk i menneskelige relationer til bedre at forstå en virksomheds kultur, hvordan denne kultur hjælper eller hindrer produktivitet og medarbejderopbevaring, og hvordan man evaluerer kandidaters færdigheder og personlighed under ansættelsesprocessen.
Organisatoriske adfærdsteorier informerer den virkelige verden evaluering og styring af grupper af mennesker. Der er en række komponenter:
- Personlighed spiller en stor rolle i den måde, en person interagerer med grupper og producerer arbejde. At forstå en kandidats personlighed, enten gennem prøver eller gennem samtale, hjælper med at afgøre, om de passer godt til en organisation.
- Lederskab, hvordan det ser ud og hvor det kommer fra, er et rigt emne for debat og undersøgelse inden for området organisatorisk opførsel. Ledelse kan være bred, fokuseret, centraliseret eller de-centraliseret, beslutningsorienteret, iboende i en persons personlighed eller blot et resultat af en autoritetsposition.
- Magt, autoritet og politik fungerer alle sammen afhængigt på en arbejdsplads. At forstå de passende måder disse elementer udstilles og bruges på, som aftalt i arbejdsstedets regler og etiske retningslinjer, er nøglekomponenter til at drive en sammenhængende virksomhed.