Interpersonelle færdigheder

Hvad er interpersonelle færdigheder?

Interpersonelle færdigheder er den opførsel og taktik, som en person bruger til at interagere med andre effektivt. I erhvervslivet refererer udtrykket til en medarbejders evne til at arbejde godt sammen med andre. Interpersonelle færdigheder spænder fra kommunikation og lytning til holdning og udvisning.

Key takeaways

• Interpersonelle færdigheder hjælper os med at interagere med andre effektivt, på jobbet og i den større verden.
• Nogle mennesker er født med sådanne færdigheder, men alle kan forbedre dem med praksis.
• At udtrykke påskønnelse, løse tvister og lytte godt er alle interpersonelle færdigheder, der er værd at øve.

Mellempersonlige færdigheder kaldes ofte social intelligens. De afhænger af at læse de signaler, som andre sender og fortolker dem nøjagtigt for at danne et svar.

Alle har en personlig stil og en interpersonel stil, men nogle er mere succesrige end andre. Mens interpersonelle færdigheder delvis kan være baseret på personlighed og instinkt, kan de også udvikles.

01:45

Interpersonelle færdigheder

Forståelse af interpersonelle færdigheder

Interpersonelle færdigheder kan udvikles, men de kan ikke læres udelukkende fra en lærebog. De kommer naturligt til nogle mennesker, mens andre er nødt til at arbejde på at kultivere dem.

I mange organisationer værdsættes medarbejdere med stærke interpersonelle færdigheder for deres behagelige opførsel og positive, løsningsorienterede holdning. Disse ansatte ses som holdspillere, der samarbejder godt med andre for at nå et mål. På mere menneskelige vilkår kan alle lide at være omkring dem, og det gør aldrig ondt.

Interpersonelle færdigheder er stærkt knyttet til en viden om sociale forventninger og skikke, hvad enten de læres eller erhverves. Mennesker med de stærkeste interpersonelle færdigheder tilpasser deres taktik og kommunikation undervejs afhængigt af andres reaktioner.

Interpersonlige færdigheder i jobforsøg

Interpersonelle færdigheder værdsættes højt i erhvervslivet. Arbejdssøgende skal benytte enhver lejlighed til at vise deres interpersonelle færdigheder i interviews og på genoptage.

Blandt de interpersonelle færdigheder, der ofte kræves i erhvervslivet, er aktiv lytning - evnen til at fremkalde og fuldt ud behandle oplysninger fra en højttaler. Forhandling er en færdighed, der er værdsat inden for salg, marketing, lovgivning og kundeservice. Andre ønskelige interpersonelle færdigheder inkluderer offentlig tale, konflikthåndtering, teambuilding og samarbejde.

Stærke interpersonelle færdigheder er forudsætninger for mange professionelle job.

Forbedring af mellempersonlige færdigheder

Interpersonelle evner bedres bedst ved praksis.

At udtrykke tak for teammedlemmer og supportmedarbejdere, vise empati, moderere tvister hurtigt og kontrollere udstillinger af temperament er alle gode øvelser.

Aktiv lytning kan øves ved at gentage en talers kommentar for at sikre, at ægte kommunikation finder sted.

Hvis alt dette ikke er nok, er der kurser, der lærer disse færdigheder.

Interpersonelle færdigheder på arbejdspladsen

Stærke interpersonelle færdigheder som forhandling, problemløsning og videndeling er de vigtigste krav til mange job. Andre færdigheder ses som væsentlige kvalifikationer for alle ansatte, herunder:

• Samarbejde
• Verbal og skriftlig kommunikation
• pålidelighed
• Ansvar
• Empati

Det er vanskeligt at forestille sig, at en virksomhed trives, hvis dens medarbejdere ikke har disse interpersonelle færdigheder.

Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.

Relaterede vilkår

Bløde færdigheder Bløde færdigheder er karaktertræk og mellemmenneskelige færdigheder, der karakteriserer forhold til andre mennesker og komplementerer hårde færdigheder på arbejdspladsen. mere Hvorfor hårde færdigheder stof Hårdt færdigheder er indlærte evner, der erhverves gennem praksis og uddannelse. mere Hvad du har brug for at vide om tværkultur Tværkultur i erhvervslivet refererer til en virksomheds bestræbelser på at sikre, at dens folk interagerer effektivt med fagfolk med anden baggrund. mere God kundeservicemeddelelse Kundeservice er den direkte en-til-en-interaktion mellem en forbruger, der foretager et køb, og en repræsentant for det firma, der sælger det. mere Tekniske jobfærdigheder Tekniske jobfærdigheder refererer til det talent og den ekspertise, en person besidder til at udføre et bestemt job eller opgave. mere Aptitude Test: Kend dine færdigheder En egnethedsprøve er en eksamen eller en undersøgelse, der bruges til at bestemme den enkeltes tilbøjelighed til at lykkes med en given aktivitet. flere Partner Links