Hvordan eBay tjener penge

eBay Inc. (EBAY) begyndte i midten af ​​1990'erne som en måde for ellers uforbundne købere og sælgere at mødes gennem den tidligere ukendte metode til at indtaste en URL. Ifølge folklore oprettede grundlægger og nuværende formand Pierre Omidyar stedet for at hjælpe sin kæreste med at handle i Pez-slikdispensere. Virksomheden trækker nu officielt ud legenden, der blev oprettet for at tilføje PR-farve til denne ukendte, revolutionerende nye måde at købe og sælge på. I dag genererer eBay indtægter gennem transaktioner, der finder sted på tværs af sin platform og ved marketingtjenester, herunder rubrikannoncer og annoncer.

Som de fleste af sine dotcom boom-brødre, især de succesrige, der stadig driver forretning i dag, voksede eBay både organisk og gennem opkøb. I dette århundrede har det købt en virksomhed omtrent hver tredje måned; inklusive Skype, der senere blev solgt til Microsoft Corp. (MSFT) og StubHub - for ikke at nævne en kvart interesse i Craigslist. Men let eBays mest bemærkelsesværdige erhvervelse var PayPal (PYPL) i 2002, som det købte for 1, 5 milliarder dollars og spundet ud i sit eget firma i 2015. Det gør dette til en historie om to relaterede bekymringer. PayPal vil snart blive handlet offentligt, og spinoff vil i det mindste midlertidigt fjerne eBay fra sin position som en $ 68 milliarder titan. Faktisk estimeres det, at salget næsten vil halvere eBay. PayPal var ansvarlig for 40% af det samlede selskabs indtægter i 2014. I juli 2015 afsluttede eBay sin plan om at spin PayPal ud i sit eget firma, og i begyndelsen af ​​2018 annoncerede eBay, at det ville bruge den nederlandske baserede start Adyen som sin primær betalingstjeneste i stedet for PayPal.

Ved udgangen af ​​2018 havde eBay 179 millioner aktive købere med mere end en milliard live-oversigter på sin platform. Bruttomærkevolumen (GMV), der tegner sig for den samlede værdi af alle afsluttede transaktioner på tværs af den primære Marketplace-platform og StubHub, var $ 95 milliarder. Dette genererede en nettoomsætning på 10, 7 milliarder dollars, op fra 9, 9 milliarder dollars i 2017, ifølge årsrapporten for 2018. Fra den 12. juli 2019 har eBay en markedsværdi på knap 36 milliarder dollars.

En af de første varer, der blev solgt på eBay, var en ødelagt laserpeger.

eBay's forretningsmodel

eBay er en idé, der fulgte med på det perfekte tidspunkt - det øjeblik, hvor teknologien var fremskredet til det punkt, at den ultimative verdensomspændende markedsplads blev gennemførlig, idet den indledte en tid, hvor at bruge penge på mursten, mørtel eller lagerfont blev mere eller mindre valgfri. Ikke at eBay ikke har enorme kapitaludgifter, husk. At lette et websted, hvor markedsdeltagere mødes, kræver mere end 50.000 servere, der bruger over 20 megawatt strøm, alt sammen skjult bag grænsefladen på et enkelt beskedent websted. Det er faktisk ikke helt sandt. Virksomheden driver dusinvis af websteder, herunder eBay-mærket lokaliseret til forskellige markeder fra Sverige til Polen til Hong Kong.

Selv 20 år efter oprettelsen er beskrivelsen af ​​eBay elegant i sin smidighed: en markedsplads for næsten alt, uden omkostninger for købere. Faktisk kan enkeltpersoner oprette eBay-konti på få minutter. Når den er aktiveret, tillader en konto brugere at købe, sælge, kommunikere med andre eBay-kontoholdere og efterlade feedback efter afslutningen af ​​transaktioner. Varer kan vises til salg på forskellige måder, hvor to af de mest almindelige er en metode i auktionsstil - hvor interesserede købere kan byde stigende beløb på varen - og en ligetil købsmetode, hvor købere kan betale en fast pris for at omgå auktionsopsætningen. Hyppige sælgere kan oprette en eBay-butik for at konsolidere deres transaktioner og få yderligere fordele. Virksomheden sælger også klassificerede.

eBay opdeler sine indtægter i to kategorier: netto transaktionsindtægter og marketingtjenester og andre (MS&O) indtægter.

Key takeaways

• eBay er primært et e-handelsmarked fra forbruger til kunde, der genererer indtægter gennem transaktionsgebyrer og marketingtjenester.
• Som en af ​​de få dvælende succeser fra dotcom-æraen, sports eBay mere end 179 millioner individuelle brugere.
• Virksomheden er stærkt investeret i andre virksomheder og har på et eller andet tidspunkt ejet hele eller en del af PayPal, Skype, Craigslist, StubHub og andre.

eBay's transaktionsforretning

Personer, der ønsker at sælge genstande via eBay's platform, drager fordel af virksomhedens enorme brugerbase, hvor listede varer potentielt kan nå flere dusinvis af millioner af mulige kunder. På grund af eBay's næsten monopol på e-handelsmarkedet mellem forbrugere og forbrugere kommer denne adgang dog med en omkostning: notering eller transaktionsgebyrer. Virksomheden opkræver sælgers gebyrer for at liste en vare til køb eller transaktionsomkostninger baseret på den endelige værdi af varen ved en vellykket afslutning af en auktion.

Som enhver, der har betalt eBay's 10% noteringsgebyr, kan attestere, giver denne markedsandel virksomheden mulighed for at tjene et absurd beløb. I 2018 tjente eBay $ 7, 4 milliarder i transaktionsgebyrer gennem sin Marketplace-platform. Yderligere en milliard $ indtægt kom fra StubHub-transaktioner.

eBay's Marketing Services-forretning

Ikke alle eBay's penge kommer dog fra noteringsgebyrer. Eller bemærkede du ikke den fremhævede liste på hver side, hver gang du handler? eBay tjente 1, 2 milliarder dollars i reklameindtægter sidste år. Hvis eBay rent var et reklamebureau, ville det være blandt USAs par dusin største. Derudover genererede virksomheden yderligere $ 1 milliard dollar i indtægter af rubrikannoncer i 2018.

Via sit eBay for Charity-program giver eBay kunder mulighed for at støtte mere end 60.000 nonprofitorganisationer over hele verden.

Fremtidsplaner

eBay erklærede i sin årsrapport for 2018, at et af dets primære fokus fremadrettet var at udvikle brugeroplevelsen på sin platform. På købersiden vil virksomheden sigte mod at reducere friktion, tilføje nye måder at sammenligne værdi og søge efter unik beholdning. Oplevelsen for sælgere vil også ændre sig; sælgere vil have nye værktøjer til rådighed såvel som yderligere datapunkter. Selvom eBay allerede har et betydeligt kundegrundlag, sigter det mod at fortsætte med at ekspandere ind i fremtiden, især ved at tilskynde nye kunder til at foretage et første køb. Endelig vil alle kunder se fordele som et resultat af forbedret leverings- og returneringsinfrastruktur.

Ud over budet

Uden for selve markedet vil eBay fortsætte med at udvide sin reklamevirksomhed såvel som sin betalingsfilial og forsøge at omdanne dem til henholdsvis $ 1 milliarder og $ 2 milliarder muligheder.

Nøgleudfordringer

I betragtning af dramatiske og hurtigt bevægende ændringer i e-handelsbranchen, siden eBay først lanceres, står virksomheden overfor en konstant angreb af udfordringer til sin forretningsmodel. Det skal fortsat tilpasse sig skiftende kundesmag, nye teknologier og voksende konkurrence for at forblive rentable. Selvom eBay er en betydelig operation, dværgvægges den af ​​andre tech-giganter som Alibaba, Amazon og Google, som alle også har gjort e-handel-bestræbelser. Som sådan er det vigtigt for eBay, at det fortsætter med at udvikle sit hjørne af markedet og dyrker sin brugerbase.

Økonomisk volatilitet

Som med andre e-handelsvirksomheder kan ændringer i den globale økonomi have indflydelse på kundens forbrugsvaner og muligvis forårsage en negativ indvirkning på eBay's forretning. Løbende handelskampe kan også påvirke eBay, da grænseoverskridende handel er en vigtig komponent i dens forretningspraksis.