Forreste kontor

Hvad er frontkontoret?

Frontkontoret repræsenterer den kundevendende funktion af et firma, for eksempel kundeservice, salg og brancheeksperter, der leverer rådgivningstjenester. Frontkontorets funktioner genererer størstedelen af ​​indtægterne for virksomheden. Mange virksomheder kan opdeles i tre dele, hvor frontkontoret udfører salgs- og kundeservicefunktioner, mellemkontoret, der administrerer risiko og forretningsstrategi, og back office, der leverer analyse, tekniske og administrative supporttjenester.

Front Office's oprindelse

Udtrykket "front office" opstod oprindeligt i retshåndhævelse i begyndelsen af ​​det 20. århundrede. Kriminelle i samfundets underbuelse kaldte hovedpolitisk kontor eller hoveddetektivbureauet frontkontoret, fordi det var den højeste retshåndhævelsesinstitution i et lokalt område. I 1930'erne skiftede front office til at omfatte de mest kritiske medarbejdere i en virksomhed, såsom ledere og ledere.

Key takeaways

• Frontkontoret er typisk sammensat af kundevendende medarbejdere som salgs- og servicepersonale.
• Da frontkontoret har den mest direkte kontakt med klienter, er det ansvarlig for at generere størstedelen af ​​indtægterne.
• Front office er afhængig af back office for support i form af menneskelige ressourcer, internet teknologi og regnskabs- og sekretariatsfunktioner.

Front Office-medarbejdere

Ansatte på front office har den mest direkte kontakt med klienter. I mange indstillinger er frontkontoret reception- og salgsområder. I en virksomhed med finansielle tjenester er disse ansatte eksperter, der genererer indtægter ved at levere tjenester såsom formuestyring. Afhængig af den type service, virksomheden leverer, kan front office-personale være nogle af de lavest betalte ansatte, såsom receptionister.

Medarbejdere i finansielle og mellemstore og bagkontorer

Mellemkontoret og back office-medarbejderen støtter frontkontorets aktiviteter. Mellemkontorpersonalet ville sikre, at et selskab forbliver opløsningsmiddel og overholder regler og etiske forretningsmetoder. For et finansselskabsfirma kan disse afdelinger omfatte forretningsstrategi, overholdelse og økonomisk kontrol.

Back office inkluderer administrative assistenter, personalepersonale og regnskabspersonale. IT-og teknologiafdelingerne er også afgørende for back office. I et finansselskab spiller teknologi i form af forudsigelig analyse og algoritmer en central rolle.

Eksempel på ægte verden

En front office-position som en certificeret finansiel planlægger CFP ® er et fremragende karrierevalg for dem, der tiltrækkes af råvaremægling, handel eller erhvervsmæssig investeringsbank. fælles fiskeripolitik ® er en af ​​de hurtigst voksende positioner inden for finansielle tjenester. En CFP® samarbejder med klienter for at fremme velstandsstyring som planlægning af udgifter til universitetsundervisning, pension og opfyldelse af langsigtede økonomiske mål. Kravene til en CFP®-betegnelse inkluderer en bachelorgrad fra et akkrediteret universitet eller universitet, færdiggørelse af et CFP-bestyrelsesregistreret uddannelsesprogram og bestået CFP®-eksamen. Kandidaterne skal også samle tre års erfaring med fuld planlægning, f.eks. Gennem en læreplads.

Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.

Relaterede vilkår

Forståelse af Back Office Back office er den del af et firma, der består af administrations- og supportpersonale, der ikke er klientvendt. Back-office funktioner inkluderer afviklinger, godkendelser, registrering af vedligeholdelse, lovgivningsmæssig overholdelse, regnskab og it-tjenester. mere Sådan fungerer afdelingskontorer Et afdelingskontor er placeringen af ​​en virksomhed bortset fra hovedkontoret, hvor forretningen udføres. En afdelingsleder er ansvarlig for at videresende kontorets præstation til hovedkontoret. mere Hvorfor mellemkontorer er vigtige Mellemkontoret i en finansiel servicevirksomhed sikrer, at stadig mere komplekse finansielle transaktioner gennemføres korrekt og holder dens teknologi kørende. mere Hvorfor virksomheder bruger outsourcing Outsourcing er en praksis, som forskellige virksomheder bruger til at reducere omkostninger ved at overføre dele af arbejde til eksterne leverandører i stedet for at gennemføre det internt. mere Hvad du bør vide om menneskelige ressourcer (HR) Menneskelige ressourcer er virksomhedsafdelingen, der har til opgave at finde, screene, rekruttere og uddanne jobansøgere samt administrere fordele. mere Definition af øverste ledelse Ledere og andre ledere - samlet kendt som øverste ledelse - har den primære beslutningskraft i en virksomhed. flere Partner Links