Elite status
Elite Status er en klassificering foretaget af en virksomhed eller organisation for deres klient som en foretrukken kunde, oftest med et flyselskab eller et hotel belønningsprogram. Elite-status leveres med fordele, der ikke er tilgængelige for offentligheden, eller som er tilgængelige for offentligheden mod et ekstra gebyr. Elite-status giver forbrugerne både et incitament til at blive en hyppig kunde hos samme virksomhed og en belønning for løbende brand loyalitet.
BREAKING NED Elite Status
Mens elitestatus tidligere kun var tilgængelig ved at tilmelde dig et selskabs loyalitetsprogram og foretage gentagne køb, er det undertiden nu tilgængeligt for alle, der kvalificerer sig til et bestemt co-branded kreditkort. Den gammeldags måde at opnå elitestatus kan muligvis medføre at blive i den samme hotelkæde 20 gange i løbet af et kalenderår eller flyve mindst 25.000 mil om året på det samme flyselskab. I de senere år er elitestatus blevet mindre eksklusiv, ikke kun fordi det er lettere at få elitestatus gennem et kreditkort, men også fordi nogle rejsebedrifter nu sælger til offentligheden på a-la-carte-basis. Kundebasen for mange virksomheder er også ændret med introduktionen af apps og websteder, der giver rejsende mulighed for at blande-og-matche belønninger, flyselskaber og hotelmærker for at få den bedste pris.
Fordele ved Elite Status
Der er flere fordele, som at opnå og tilbyde elitestatus kan tilbyde både det udstedende firma såvel som kunden. Ved flyrejser kan fordelene ved elitestatus omfatte tidlige boarding- eller sædeopgraderinger på flyvninger, adgang til hurtigere indtjekning eller sikkerhedslinjer i lufthavnen, gratis adgang til flyselskabets lufthavnsalong, højere hyppighed på hyppige flyers mil, prioriteret genbooking til ændrede eller aflyste flyvninger og gratis kontrolleret bagage.
For hotelophold kan elitefordele omfatte elite-kun reservation og kundeservicetelefonnummer, sen checkout, weekendophold rabatter, gratis WiFi, værelseopgraderinger, gratis morgenmad, garanterede værelsestyper, adgang til loungelokaler og gratis telefon- og faxservice. Nogle belønningsprogrammer opdeler elitestatus i niveauer, såsom sølvelite og guldelite, hvor guldelitekunder får større frynsegoder end sølvelitekunder.
Elite-status giver virksomheden også garantien for ensartede kunder og giver dem et indbygget netværk af kunderefeedback. Elite-statuskunder kan give værdifuld feedback og information for at hjælpe virksomheden med at forbedre sit tilbud og øge kundetilfredsheden.