Casestudier om vellykket Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning (ERP) -løsninger er gode, men succesfuld implementering kræver omhyggelig tanke, overvejelse og engagement fra alle interessenter.

LG Elektronik

Da den globale gigantiske LG Electronics - med 114 datterselskaber og mere end 82.000 ansatte i 40 lande - forsøgte at harmonisere sine menneskelige ressourcer (HR) -funktioner, var udfordringerne i en lignende gigantisk skala. Høje vedligeholdelsesomkostninger, lokale kontroller, der mangler gennemsigtighed, ineffektiv beslutningstagning, underudnyttelse af ressourcer, manuelle processer osv. Gjorde det vanskeligt for LG at fungere som en global virksomhed. Så det besluttede at tage ERP-ruten.

Udfordringerne for LG inkluderede :

• Placeringsspecifikke flere systemer, der fører til uklar rapportering på topniveau, mangel på optimal ressourceudnyttelse
• Placeringsspecifikke processer, der mangler gennemsigtighed og automatiseringsbehov for en global rapportering
• Frakoblede medarbejdere, begrænset udsigt, ikke plads til information eller deling af bedste praksis
• Begrænsede lokale ressourcer til medarbejderes læring og uddannelse
• Vanskeligheder med beslutningstagning med betydelig forretningsvirkning

LGs fortrolighed med Oracle-teknologi gjorde det lettere at færdiggøre en løsning. Det tilbød store datahosting, problemfri migrering af gamle data, let skalerbarhed, tilføjelse af flere moduler efter behov og centraliseret adgang og kontrol. LG hyrede Oracle Consulting til at opbygge et enkelt centraliseret system, der integrerer tilgængelige Oracle HR-moduler til ensartet brug på globalt niveau og derved erstatte lokalitetsspecifik systemafhængighed.

Opnåede fordele

ERP-løsningen, som omfattede en datamart, et performance management system, personalportal og e-learning-applikation, aktiverede følgende fordele for LG:

• Centralt styret enkelt system med minimale vedligeholdelsesomkostninger
• Gennemsigtighed i rekrutterings- og medarbejdervurderingsprocesser, som ansætter, engagerer og belønner præstation baseret på de rigtige kompetencer og bevist præstation
• Real-time rapportering til højere styring og sporing af sætte mål og mål
• Informeret beslutningstagning på grund af let tilgængelige realtidsrapporter
• Centraliseret kontrol over HR-processer med fleksibilitet for regioner til at implementere lokale ændringer
• Effektivitetsforbedring for HR-funktioner
• Omkostningsbesparelser
• Nem deling af bedste praksis på tværs af de forskellige centre
• Nem adgang, selvbetjeningsfunktion for medarbejdere
• Fremme af indlæring til fælles opgaver gennem deling af dokumenter og online tutorials, hvilket resulterer i besparelser i tid og omkostninger
• Øget medarbejderes moral, produktivitet og engagement

Det var ikke et kakewalk i betragtning af den store og distribuerede skala til implementering af ERP-systemet. ERP-løsningen spændte over fem år (2002-2006) i fem planlagte faser med et klart fastlagt mål, og gjorde det muligt for LG at afbøde de udfordringer, som enormt spredte globale centre udgør for sine krav til menneskelige ressourcestyringssystemer. I dag fortsætter LG med at drage fordel af den automatiserede ERP-løsning og fortsætter med at forbedre den yderligere efter behov.

Fuze energidrikke

Fuze Energy Drinks, der gennemgår en hurtig vækststi, fandt sine eksisterende systemer forældede for at imødekomme de voksende forretningsbehov. Primære udfordringer var:

• Styring af hurtigt voksende lagre og lagerbeholdning
• Planlægning og styring af produktion tilpasset efterspørgsel og udbud
• Rapporteringsbehov for økonomisk beslutningstagning

Fuze ledte efter en omkostningseffektiv, let at vedligeholde løsning uden at komme ind i besværet med computervedligeholdelse. Deres ERP-leverandør (Pyramid Consulting) tilbød Sage Accpac ERP-løsningen, som var fuldstændig webhost og var et velprøvet system for fremstillingsindustrien, med specifikke moduler, der matchede deres behov. Det tilbød automatisering til lagerstyring, produktionslinjer og finansiel rapportering i realtid uden vedligeholdelse på stedet, hvilket tillader Fuze at koncentrere sig om sin kernevirksomhed i stedet for at tilføje omkostninger til vedligeholdelse af computersystemer.

Opnåede fordele

Systemet havde en hurtig og nem opsætning uden installationsomkostninger. Blandt de glade resultater:

• Automatiseringsmoduler til inventar og ordrer sikrede fuld og rettidig produktionsrapporter, inklusive advarsler på lager, der var "forbi udløbsdatoen" eller "ved udløbet."
• Produktionsrapportering resulterede i fuld kontrol på produktlinjer, forbedret efterspørgsels- og udbudsstatus.
• Regnskabsposter aktiverede rettidig beslutningstagning baseret på data i realtid.
• Web-hostede løsninger forhindrede behovet for at købe intern computerhardware. Det sikrede også let og rettidig adgang til systemet fra forskellige enheder.
• Off-site computerhosting sænkede omkostningerne betydeligt og begrænsede dem til årlige vedligeholdelsesafgifter.

Derudover fastsatte kontrakten Fuze, der blev underskrevet med Pyramid, sælgers engagement og tilgængelighed for enhver ad hoc-uddannelse efter behov.

Bundlinjen

ERP-systemer er normalt store billetprojekter med høje omkostninger og forskellige tidsrammer. Casestudier af vellykkede ERP-implementeringer muliggør omhyggelig valg af leverandører, systemer og løsninger; en klar forståelse af eksisterende huller og mål, der skal nås og tilstrækkeligt og kontinuerligt engagement fra klienten med leverandøren, da kravene fortsat ændrer sig dynamisk i løbet af implementeringsfasen. Det er muligvis ikke den bedste idé at overlade implementeringen til sælgeren. Arbejde med sælgeren i en partnerskabsrolle giver de bedste resultater.