Xoom 101: Hvordan fungerer Xoom-pengeoverførsler?

Xoom (XOOM), et nyere alternativ til Western Union (WU) og MoneyGram (MGI), gik først ind i pengeoverførselsscenen i 2001. Den internationale transfertjeneste tillader kunder, bakket op af Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital og Fidelity Ventures. at sende penge online til 31 lande over hele kloden - inklusive Italien, Tyskland, Frankrig, Australien, Filippinerne, Indien, Canada, Storbritannien, Mexico, Argentina og Brasilien.

I 2013 sendte Xooms 1 million + aktive kunder mere end 5, 5 milliarder dollars til familie og venner over hele verden. Xoom, der har hovedkontor i San Francisco, giver kunderne mulighed for at sende disse penge vha. Deres mobiltelefon, tablet eller computer.

Hvordan virker det?

Kunder kan overføre penge til venner og familie ved at udføre følgende fem trin på Xoom.com:

1. Tilmeld dig en gratis konto.
2. Vælg pengeoverførselsindstillinger, herunder modtagerens navn og land, beløb og leveringsmetode (bankindskud, afhentning af kontanter eller levering fra dør til dør).
3. Indtast modtagerens oplysninger, inklusive hans / hendes fulde navn, adresse, banknavn og kontonummer.
4. Indtast betalingsoplysninger. Kunder kan vælge at betale fra deres kontrolkonto eller betalingskort eller kreditkort. (Xoom accepterer ikke kontanter som en finansieringskilde.)
5. Gennemgå detaljerne, og bekræft overførslen.

Når de har en Xoom-konto, kan kunder logge på og hurtigt sende penge til venner og familie fra deres mobiltelefon, tablet eller computer. Xoom lancerede sit mobilwebsted i november 2011; i dag sendes 45% af alle Xoom-transaktioner via mobile enheder.

Når du overfører penge gennem Xoom, kan din modtager modtage overførslen i enten lokal valuta eller amerikanske dollars.

Hvor meget koster det?

Xooms servicegebyrer varierer afhængigt af dit land, det land, du overfører til penge, din finansieringskilde, udbetalingsvalutaen og det samlede overførselsbeløb. Du betaler de laveste gebyrer, hvis du overfører penge via en amerikansk bankkonto; Transaktionen kan dog tage op til fire arbejdsdage for Xoom at modtage midler fra din bank. Hvis du betaler med et kredit- eller betalingskort, er gebyrerne lidt højere, men behandlingen af ​​transaktioner er hurtigere.

Størstedelen af ​​Xooms transaktioner sendes til Mexico og Filippinerne, finansieret fra en bankkonto og udbetalt i lokal valuta. For disse transaktioner betaler kunden et fast gebyr på $ 4, 99 for at sende ethvert beløb op til $ 2.999.

Xoom tilbyder en gebyr- og valutakalkulator for at hjælpe kunderne med at finde ud af den samlede pris for overførslen samt det beløb, deres modtager vil modtage (baseret på valutakurser).

Lad os sige, at du vil sende 500 dollars til en ven i Irland. Ifølge Xoom-lommeregneren vil det koste dig i alt $ 504, 99 at sende pengene fra din bankkonto. Alternativt, hvis du ville betale med et kredit- eller betalingskort, betaler du i alt $ 525.99.

Gebyrerne er meget lavere for nogle lande. For eksempel, hvis du ønskede at sende $ 500 til et familiemedlem i Indien, vil det koste dig i alt $ 507, 99 at betale via kredit / betalingskort eller bare $ 502, 99 at betale fra din bankkonto.

Fordele og ulemper

Den største fordel ved Xoom er pris: Tjenesten hævder at tilbyde lavere priser på internationale pengeoverførsler end Western Union og MoneyGram. Xoom tjener sine penge på transaktionsgebyrer såvel som de valutagebyrer, der opkræves, når pengene modtages i en anden valuta end amerikanske dollars.

Ifølge Xooms websted er dens overførselstjeneste også ekstremt sikker. Xoom siger, at den bruger en 128-bit datasikkerhedskryptering for at beskytte alle oplysninger, der sendes mellem kundens webbrowser og dets websted. Virksomheden er certificeret og akkrediteret af tredjeparts privatlivsorganisationer og reguleret af både statslige og føderale amerikanske regeringsagenturer. (Se 5 pengeoverførselsteknologier og deres risici .)

Xoom tilbyder også en pengene-tilbage-garanti. Hvis dine penge af en eller anden grund ikke modtages af din modtager, refunderer de din transaktion fuldt ud.

Så hvad med ulemperne? Nogle kritikere klager over, at Xoom ofte spiller det for sikkert, hvilket resulterer i ekstra besvær for kunden og lange behandlingstider. Tjenesten har modtaget adskillige klager på webstedet for forbrugeranliggender, hvor kunder rapporterer, at deres penge blev holdt for længe, ​​Xooms agenter stillede for mange “ikke-relaterede spørgsmål”, og i nogle tilfælde anmodede Xoom om yderligere bevis eller oplysninger, såsom kontoudtog .

At tage disse yderligere foranstaltninger (og at nægte at acceptere kontanter som finansieringskilde) er selvfølgelig gode måder at undgå hvidvaskningsordninger og finansiering af terrorisme.

På trods af alle sine sikkerhedsforanstaltninger var Xoom selv for nylig offer for en massiv svigordning. I januar 2015 annoncerede virksomheden, at $ 30, 8 millioner blev svigagtigt overført til oversøiske konti gennem efterligning af medarbejdere og bedrageriske anmodninger rettet mod dens økonomiafdeling. Ingen kundeoverførsler blev påvirket direkte, men hændelsen fik Xooms aktier til at falde med op til 17% i den udvidede handel.

Bundlinjen

For kunder, der ønsker at sende penge til venner og familie over hele kloden, kan Xoom være et overkommeligt alternativ til andre internationale pengeoverførselstjenester. Virksomheden sikrer også kundesikkerhed og tilbyder en pengene-tilbage-garanti. Se Find de bedste pengeoverførselsservices for mere.