UPS vs. FedEx: Hvad er forskellen?

United Parcel Service, Inc. (UPS) og FedEx Corp. (FDX) er to førende leveringsselskaber og vigtigste konkurrenter til hinanden, i det mindste i det offentlige øje. For dem, der følger dem nøje, er de to virksomheder meget forskellige i deres forretningsmodeller og strategier.

Mens UPS er bredt kendt for sin indenlandske levering af jordpakker, er FedEx for det meste anerkendt for sin globale luftekspressive fragt. De to virksomheder er også forskellige med hensyn til deres tilgang til at betjene kunder, hvordan de har klaret sig inden for e-handelsmiljøet og de forskellige forretningsstrukturer, der er unikke for hver virksomhed.

Pakkelevering og ekspres service er det sted, hvor de to virksomheder har lavet navn til sig selv. Selvom hver virksomhed har andre leveringstjenester, der gør alt, hvad de gør, tilsyneladende overlapper hinanden.

UPS er også et almindeligt luftfartsselskab inden for luftfragt, og FedEx har en lignende pakkeleveringsenhed kaldet FedEx Ground. I virkeligheden er UPS 'grundpakkevirksomhed og FedEx' luftekspressive operationer henholdsvis brød og smør for hvert selskab.

UPS

United Parcel Service, Inc. (UPS) leverer pakker over hele verden hver dag undtagen søndag. I 2017 leverede UPS omkring 20 millioner pakker og dokumenter hver dag, som i alt udgjorde 5, 1 mia. I henhold til sin årsrapport for 2017 - et antal, som ingen andre var i forretningen.

UPS Store og FedEx Office er detailforretninger, der er oprettet af de to virksomheder, der indbringer individuelle forsendelsesordrer til deres respektive pakkelevering og ekspressjenester. At have sådanne butikker og kontorer repræsenterer også UPS og FedEx forskellige tilgange til at betjene deres kunder.

Mens begge forretninger leverer forsendelse, emballering og visse kontorforsyningstjenester såsom kopiering og udskrivning, tiltrækker de forskellige slags kunder på grund af den forskellige karakter af hvert selskabs underliggende leveringsvirksomhed. UPS Store er ofte en relativt lille detailindstilling, uafhængigt ejet af franchisetagere. Det betjener primært detailkunder og små virksomheder til deres små behov for levering af pakker plus visse post- og forsendelsesrelaterede tjenester.

Den igangværende e-handelsudvikling har spillet helt ind i UPS 'kerneforretning med levering af små pakker. Efterhånden som flere mennesker foretager køb regelmæssigt online, presses købmænd på internettet i stigende grad til at foretage deres offline levering af varer til tiden til kunderne.

De ser logistik som en meget større rolle i detailsucces, og for at hjælpe sig selv bedre med at navigere gennem e-handelsmåden er onlinehandlere afhængige af pakkeleveringsfirmaer som UPS for at skabe de endelige forbindelser til deres kunder. Som et resultat har UPS oplevet en øget efterspørgsel efter sin forretning og endda kæmpet for at bevare sin kapacitet i tider med tunge forsendelsesordrer.

UPS administrerer alle sine forretninger, såsom luft, jord, indenrig, international, kommerciel og bolig gennem et enkelt afhentnings- og leveringsnetværk. Den enkelt netværksstruktur har gjort det muligt for UPS at opnå konkurrenceevne ved at maksimere netværkseffektivitet og kapitaludnyttelse.

FedEx

FedEx Corp. (FDX) genererer i sig selv mere end halvdelen af ​​sine indtægter fra sin flagskib FedEx Express-division ved at flyve omkring 6 millioner pakker om dagen til mere end 220 lande og territorier rundt om i verden, ifølge selskabets rapport, "Powering Global adgang. " Når det kommer til forretningsmodeller, har de to virksomheder hver især fundet deres forskellige forretningsnicher, med UPS der fokuserer på lille pakkeudlevering og FedEx med speciale i tidsfølsom ekspresservice.

Med hensyn til butikker optager FedEx-kontorer normalt store rum, der virkelig ligner store kontorer, og de er virksomhedsejet. FedEx Office kan levere sofistikeret udstyr såsom digitale fotokiosker, laserprintere eller skrivebordsadgang med en billedscanner og Adobe design software. FedEx tiltrækker for det meste detailkunder og erhvervskunder, der foretrækker og har råd til, den form for eksprestjeneste, der tilbydes.

Onlinekøb kræver for det meste regelmæssige lokale og regionale leverancer i modsætning til ekspres, langdistanceleverancer, hvilket er mere hvad FedEx gør bedst. Med omkostningseffektivitet i tankerne er det sandsynligt, at onlinehandlere sælger gennem deres regionale opfyldelsescentre eller lokale kæde butikker for at undgå langdistanceleverancer, der kan være tidskrævende og omkostningsbelastede. Som et resultat spiller FedEx's styrke ikke ind i udviklingen af ​​e-handel. For at komme videre med e-handels efterspørgsel efter levering med kortere afstande kan FedEx blive nødt til at tilpasse sin forretningsmodel mere mod FedEx Ground, samtidig med at den udtrykker fordel.

FedEx strategi er, at dens forskellige forretningsenheder, såsom ekspres, jord, fragt og tjenester, skal fungere uafhængigt. 96% af FedExs kunder bruger dog to eller flere af selskabets separate driftsenheder i henhold til siden med investor relations, hvilket giver en anden form for konkurrencefordel.

Da FedEx har mere forskellige operationer, fra ekspres til jord til fragt, ville en enkelt netværksstrategi ikke fungere. For UPS handler de forskellige virksomheder, det har, imidlertid hovedsagelig om levering af små pakker, og det er mest fornuftigt at dele et enkelt netværk. Det kan være overraskende at se, at to leveringsselskaber kan være så forskellige i så mange aspekter af deres aktiviteter. For mange mennesker ser de ens ud.

Key takeaways

• UPS og FedEx har begge været pionerer inden for levering af expresspakker.
• UPS er specialiseret i indenlandske levering af jord.
• FedEx er specialiseret i tidsfølsom international luftfragt.