Smartphones ændrer annoncering og marketing

Reklame- og marketingindustrien har gennemgået nogle hurtige ændringer i de sidste 15 år. Fremgangen i Internet-æraen har ført til en afvigelse af forbrugernes opmærksomhed væk fra traditionelle medieformer mod mere digitale former. Selvom det at være tilsluttet internettet via personlige computere var et markant skift i sig selv, skaber den øgede forbindelse, som smartphones har aktiveret, et endnu mere dramatisk skift, da hastigheden og relevansen af ​​annonce- og marketingkampagner er blevet stadig vigtigere.

Fra traditionelle til digitale medieformer

Tilbage i sommeren 2004 offentliggjorde tidsskriftet Economist en artikel, der beskrev reklame- og marketingindustriens skiftende karakter og kaldte den aktuelle periode ”en af ​​de mest desorienterende perioder i sin historie.” Traditionelle former for reklame og marketing leverer ikke længere på grund af den stigende mangfoldighed af medier og fremkomsten af ​​ny teknologi, især Internet.

Efterhånden som folk bruger mere af deres tid på at gå på nettet for at shoppe, blive underholdt og søge en række digitale informationsplatforme som computere, tablets og mobiltelefoner, er de traditionelle former for reklame og markedsføring såsom tv og udskrivningsformularer blevet forskudt. Imidlertid er disse nye digitale platforme ikke helt ækvivalente.

I de tidlige dage af brug af internettet skulle folk sætte sig ned på deres stationære computer, logge på Internettet (normalt via opkald), surfe i en periode og derefter logge af og fortsætte med resten af ​​deres liv. Denne log-on og log-off er nu fortiden. I dag er folk tilsluttet internettet på ethvert tidspunkt og hvor som helst, og det er primært smartphonen, der er ansvarlig for denne allestedsnærværende forbindelse. (Se mere: Smartphone Revolution: Der er en ETF til det .)

Smarttelefonens voksende betydning

Brug af smartphones vokser hurtigt som 64% - op fra 35% i 2011 - af amerikanernes egne smartphones, og 19% er afhængige af deres smartphone til internetadgang og forbliver tilsluttet. Ifølge eMarketer blev 66, 5 milliarder amerikanske lokale søgeforespørgsler foretaget sidste år via smartphones, der overgår for første gang søgninger udført af stationære computere til 65, 6 milliarder. Flere og flere henvender sig til smartphonen for at udføre en stigende række forskellige opgaver.

Sådanne opgaver inkluderer opslag af sundhedsoplysninger, online bankvirksomhed, søgning af ejendomsfortegnelser, indhentning af joboplysninger, søgning af offentlige tjenester, uddannelsesforskning, indsendelse af jobansøgninger og indhentning af kørselsvejledning. Dette stigende antal smartphone-brugere og det stigende antal grunde til at bruge dem har betydelige effekter på både reklame og markedsføring.

Smarttelefonen påvirker

Dette skift mod øget smartphone-brug betyder, at annoncører og marketingfolk bliver nødt til at flytte deres strategier og kampagner i en mere mobil-centreret retning. For eksempel risikerer virksomheder uden et mobilvenligt websted at miste værdifuld eksponering på Google Inc.s (GOOG) websøgespørgsmål, fordi Google for nylig har ændret sin algoritme, så flere mobilvenlige websteder har prioriteret placering af søgeforespørgsler, der er foretaget på mobile enheder.

Et andet vigtigt punkt for marketingfolk og annoncører er det faktum, at smartphones ikke kun er modtagere, men også sendere af information. Smartphones er blevet enorme opbevaringssteder for information om individuel smag og præferencer. Dette betyder, at annoncører og marketingfolk har evnen til at være meget mere specifikke i deres annonce- og marketingkampagner og være i stand til at tilbyde mere relevante beskeder til forskellige typer grupper eller enkeltpersoner.

Selvom det betyder, at forbrugere nu forventer denne øgede relevans fra mærkereklame, betyder det også, at forbrugerne forventer relevans, når og hvor det er nødvendigt. Forbrugerne konsulterer i stigende grad deres smartphones for at hjælpe dem med at træffe daglige beslutninger. For eksempel ser 69% af smartphone-brugere efter rejseideer, mens de venter i en linje eller på metroen, og 82% af brugerne henvender sig til deres telefon, når de beslutter, om de vil købe et specifikt produkt, mens de står i butikken. I disse øjeblikke er annoncehastighed og relevans af største vigtighed for, at mærker får et indtryk, der vil have indflydelse på beslutningsprocessen for potentielle forbrugere.

Bundlinjen

Brug af smartphones fortsætter med at vokse og forståelse af, hvordan og hvornår forbrugerne bruger dem, er afgørende for virksomheders annonce- og marketingkampagner. Efterhånden som smartphone-dataindsamling og -analyseteknologi bliver mere sofistikeret, vil hastigheden og relevansen af ​​annonce- og marketingkampagner være væsentlig mere vigtig. Hvis det konkurrerende brand kan nå forbrugerne med en relevant besked på det præcise øjeblik, hvor det er nødvendigt, vil de have gjort det afgørende førsteindtryk, og andre mærker vil løbende forsøge at få fat på.