Procesværdi-analyse (PVA)
Process Value Analysis (PVA) er undersøgelsen af en intern proces, som virksomhederne foretager for at afgøre, om den kan strømline. PVA ser på, hvad kunden ønsker, og spørger derefter, om et trin i en proces er nødvendigt for at opnå dette resultat. Målet med PVA er at eliminere unødvendige trin og udgifter, der er afholdt i den værdikæde, der kræves for at skabe en vare eller service uden at ofre kundetilfredsheden. Resultatet er, at en vare eller service kan leveres til kunden hurtigere og til en lavere pris.
Key takeaways
- En procesværdianalyse (PVA) undersøger hvert trin i en bestemt forretningsproces for at bestemme, om det kan forbedres eller strømline, samtidig med at kundetilfredsheden stadig opretholdes.
- Virksomheder, der udfører en PVA, ønsker at levere varer eller tjenester til kunder til en lavere pris og hurtigere.
- En ulempe ved at gennemføre en PVA er det potentiale, virksomheden eliminerer en proces eller ændrer et trin, der derefter resulterer i utilsigtede konsekvenser, såsom at forsinke levering af varer eller forringe dens forhold til sine kunder.
Forståelse af procesværdianalyse (PVA)
I udførelsen af PVA vil ledere overveje, om nye teknologier kan implementeres med fordel, om der bliver foretaget fejl, der kan undgås, om der er ekstra trin i processen, som er unødvendige, og så videre. Eventuelle trin i processen, der identificeres som ikke at tilføje økonomisk værdi, kan ændres eller smides ud. En proces kan gentagne gange undersøges, når nye teknologier opstår, der kan gøre processen mere effektiv.
En PVA kræver, at ledere objektivt analyserer alle områder af deres operationer og peger på de aktiviteter, der ikke tilføjer værdi og ikke er omkostningseffektive.
Ledelse kan udføre PVA'er for at gennemgå og evaluere processer inden for en komplet række forretningsområder i hele virksomheden. For eksempel kunne en virksomhed vurdere processerne og funktionen af indgående logistik, operationer, udgående logistik, marketing, salg og kundeservice.
Kritik af procesværdianalyse (PVA)
En risiko for PVA er, at nogle kritiske trin i en proces kan fjernes. Processer inkluderer undertiden kontrolpunkter for at sikre, at reglerne følges. Disse regler kan være designet til at etablere omkostningskontrol, beskytte de korrekte regnskabsprocedurer og anden intern kontrol. Fjernelse af et nødvendigt kontrolpunkt kan resultere i utilsigtede konsekvenser for virksomheden.
F.eks. Hvis en PVA fokuserer for meget på at skære ned på omkostningerne, risikerer virksomheden at fjerne eller ændre en proces, der holder virksomheden kørende. En illustration af dette ville være et firma, der beslutter at outsource sin kundeserviceafdeling til en tredjepartsleverandør for at finde ud af, at sælgeren ikke har arbejdsstyrken eller ekspertisen på plads til at yde god kundeservice. For at forhindre, at situationer som denne opstår, kan et selskab leje en kontrolanalytiker til at hjælpe med at føre tilsyn med PVA og til at konsultere det interne regnskabspersonale og ledelse.
Eksempler på procesværdianalyse (PVA)
Nogle virksomheder har påtaget sig PVA at strømline deres købsprocesser. Ved mindre køb har de valgt at udstede ledere indkøbskort fra større kreditkortselskaber. Dette har vist sig at være mindre dyre end at kræve, at små køb gennemgår den flertrinsproces, der normalt kræves til store indkøb.
Virksomheder foretager undertiden PVA'er, når de har foretaget en overtagelse. En PVA kan muligvis afsløre, om det erhvervede selskab har processer, der er mindre effektive end det overtagende virksomheds processer eller omvendt. En PVA kan også hjælpe ledelsen med at maksimere synergien eller den potentielle økonomiske fordel, den håber at opnå gennem kombination af virksomheder.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.