Howard Schultz: Fra Starbucks Comeback til endelig farvel

Det første kapitel i Starbucks og Howard Schultz 'historie er legendarisk. Schultz blev administrerende direktør for Starbucks i 1982 med fire filialer i Seattle-området. På mindre end to årtier havde Starbucks en tilstedeværelse på alle kontinenter med 3.501 samlede butikker og en omsætning på 2 milliarder dollars.

Han forlod Starbucks i 2000 på grund af udmattelse fra at vokse Starbucks fra en regional kaffekæde til et globalt firma over en periode på 18 år. Han vendte tilbage otte år senere, fordi han følte, at kaffekæden drev fra dens grundlæggende værdier, og han var bekymret over dens faldende ydeevne.

Schultz's Return

Da Schultz kom tilbage til Starbucks i 2008, markerede selskabets formuer. Dens aktiekurs havde været flad i de sidste otte år, og konkurrenterne spiste væk ved salg og marginer fra den nedre ende og den øverste ende.

Omsætningen voksede overalt, men det fulgte ikke med oprettelsen af ​​nye butikker. Grundlæggende var Starbucks afhængig af at åbne nye butikker til vækst, mens salget i samme butik faldt. Schultz mente, at dette var et kritisk øjeblik for virksomheden at vende tilbage til sine kerneværdier og foretage nødvendige ændringer for at vende disse tendenser og bevare brandets integritet.

Han fyrede næsten alle ledere, lukkede laggende butikker og chartrede en ny kurs for virksomheden for at sikre, at driften ikke blev ofret for vækst. Wall Street har været begejstret for Schultz 'tilbagevenden og ændringer, da bestanden er steget mere end fem gange mellem hans tilbagevenden som administrerende direktør og marts 2015. Schultzs oprindelige embedsperiode som administrerende direktør faldt også sammen med en mere end ti gange stigning i aktiekursen mellem dens børsnotering i 1992 og hans fratræden i 2000.

Relateret: Hvordan Starbucks tjener penge

Forlader anden gang

I en pressemeddelelse offentliggjort den 4. juni 2018 meddelte Starbucks, at Schultz trækker sig fra sin position. Schultz er blevet hædret med stillingen som formand emeritus, med virkning fra 26. juni 2018. Myron E. Ullman er udnævnt til den næste formand for bestyrelsen, og Mellody Hobson er udnævnt til næstformand.

Schultz har til hensigt at tilbringe mere tid med sin familie og arbejde på en bog, der er fokuseret på Starbucks 'sociale påvirkningsarbejde, ifølge pressemeddelelsen.

Hans afgang fra virksomheden har imidlertid vakt nysgerrighed over hans fremtidige planer. Som direkte svar på mistanke om en amerikansk præsidentkørsel sagde Schultz i en artikel i New York Times: ”Jeg har til hensigt at tænke på en række muligheder, og det kan omfatte offentlig service. Men jeg er langt fra at tage beslutninger om fremtiden. ”

Reuters rapporterede den 9. juli 2018, at Schultz henvendte sig til investorernes bekymring for, at Starbucks er under pres på Kinas hurtigt voksende marked og sagde, at den nylige afmatning i Kina er midlertidig. Han antydede også et potentielt samarbejde med e-handelsgiganten Alibaba Group Holding Ltd (BABA) milliardær grundlægger Jack Ma. Et sådant partnerskab kan hjælpe med at styrke virksomhedens online kaffesalg i Kina.

Relateret: Jack Ma's værd og indflydelse