Sådan fungerer Netspend og tjener penge (TSS)

NetSpend er et selskab med et forudbetalt betalingskort, som det hævder at er et konkurrencedygtigt alternativ til at kontrollere kontokortkort, kreditkort og kontanter. Kunder giver virksomheden deres navne og adresser, og virksomheden sender dem personlige kort, som de aktiverer og indlæser med penge. Virksomheden hævder, at dets kort giver fordele for forbrugere, der ikke har bankkonti, kreditkort eller adgang til traditionelle finansielle tjenester.

Hvad er NetSpend?

NetSpend er baseret i Austin, Texas, og er et helejet datterselskab af Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Virksomheden driver et netværk af 70.000 distributionscentre og 130.000 genindlæsningspunkter, hvor forbrugere kan købe NetSpend-kort og indlæse dem med kontanter. Lokationerne inkluderer detailhandlere, checkkasselokaliteter, dagligvarebutikker, fødevarebutikker, apoteker, forsikringsudbydere og skatteforberedende virksomheder. NetSpend leverer også lønningskortløsninger, der giver arbejdsgivere direkte indskud til lønchecks på deres medarbejders kortkonti.

Hvordan fungerer NetSpend?

NetSpend tilbyder Visa og MasterCard forudbetalte kort til sine kunder. Statlige og føderalt regulerede finansielle institutioner samarbejder med NetSpend for at udstede kortene, som er forsikret af Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Kortene giver forbrugerne mulighed for at tilføje, bruge, trække og styre penge. Kunder kan få adgang til funktioner såsom bankoverførsler fra person til person, direkte indbetaling af arbejdsgiver- eller regeringscheck, tekstalarmer, et belønningsprogram, budgetteringsværktøjer og en opsparingskonto, der er opbygget efter niveau.

Hvordan tjener NetSpend penge?

NetSpend tilbyder sine kunder tre serviceplaner. Pay-as-you-go-planen er designet til kunder, der forventer at have et begrænset antal transaktioner. Med denne plan er der ingen omkostninger til at åbne en konto og ingen planafgift. Kunder betaler $ 1 hver gang de vælger kredit hos en forhandler og foretager et køb, og $ 2 hver gang de vælger debet, indtastes deres personlige identifikationsnummer (PIN) og foretager et køb. I henhold til virksomhedens FeeAdvantage Plan betaler kunderne intet gebyr for at åbne kontoen, men de betaler et månedligt plangebyr på $ 9, 95. Planen tillader ubegrænset køb med enten debet- eller kreditmulighed hos detailhandlere. Premier FeeAdvantage-planen har ingen kontogebyr og ubegrænset debet- eller kreditkøb, men kunderne betaler et månedligt plangebyr på $ 5. For at kvalificere sig til denne plan skal kunderne dog foretage et samlet beløb på $ 500 i direkte lønninger eller offentlige fordele i løbet af kalendermåneden.

NetSpend opkræver også $ 2, 50 pr. Indenlandsk automatisk automatiseret tellermaskine (ATM) og $ 4, 95 per international hæveautomat. Virksomheden opkræver $ 1 for hver tilbagegang på pengeautomaten. Virksomheden opkræver ingen gebyrer for direkte indbetaling og online konto-til-konto-overførsler, men $ 4, 95 for overførsler fra konto til konto udført af en kundeserviceagent. NetSpend opkræver gebyrer for detailkortbelastning, der varierer efter placering, og kan muligvis opkræve gebyrer for mobiltjekbelastning. Virksomheden kan opkræve gebyrer for visse typer eksterne bankoverførsler.

NetSpend opkræver ingen gebyrer for onlinebalanceforespørgsler, men kan opkræve gebyrer på 50 cent pr. Forespørgsel for telefonforespørgsler. Virksomheden opkræver også gebyrer for checkanmodninger, yderligere erklæringer, yderligere kortudstedelse, kortudskiftning og hurtig fremføring af kort. NetSpend vurderer gebyrer for afviste ACH-betalingstransaktioner og anmodninger om stopbetaling. Kunder, der anmoder om et tilpasset kort, betaler et gebyr på $ 4, 95 pr. Kort. Virksomheden opkræver vedligeholdelsesgebyrer på hvilende konti.

Hvad tror kunderne?

NetSpend modtager høje samlede kundeservicemærker fra sine brugere. ConsumerAffairs.com-webstedet havde 3.149 anmeldelser af virksomhedens produkter og tjenester fra august 2016. Af de 1.023 anmeldere, der bedømte NetSpend, gav 713 virksomheden en fire- eller femstjerners bedømmelse, 46 gav en tre-stjernet bedømmelse, 42 bedømte Virksomheden med to stjerner og 222 gav en en-stjernet vurdering. Mange af de positive korrekturlæsere nævnte, hvor nemt det er at aktivere den og den fremragende kundeservice, mens nogle af de negative anmeldelser nævnte dårlig kundeservice.