Kundedrevet prisfastsættelse
Hvad er kundestyret prisfastsættelse?En vigtig beslutning, virksomheder står overfor, er at sætte priser. De tre største prisstrategier er omkostningsbaseret prisfastsættelse, konkurrencebaseret prisfastsættelse og kundedriver- eller kundeværdibaseret prisfastsættelse. Kundedrevet prisfastsættelse er praksis med at sætte priser i henhold til kundernes opfattede værdi af en virksomheds varer eller tjenester.
Antagelsesgrundlaget for denne model er, at en kunde er villig til at betale en bestemt pris, når den leverede værdi overstiger disse omkostninger. Kundedrevet prisfastsættelse kan fungere, når et produkt eller en service kan tilpasses i modsætning til commoditized (f.eks. Majs), da der vil være mange muligheder, hvis der er mange konkurrenter, der tilbyder lignende produkter eller tjenester.
Prisstrategien kan også anvendes på forskellige geografiske markeder, hvor udbuds- og efterspørgselsstyrker er partiske over for sælgeren, og kunden kan være villig til at betale mere end en kunde andre steder. Kundedrevet prisfastsættelse er i modsætning til konkurrencebaseret prisfastsættelse - indstilling af priser baseret på konkurrenters priser og strategier - og omkostningsbaseret prisfastsættelse, hvor en virksomhed koncentrerer sig om at nå et marginmål uden hensyntagen til analyse af kunders opfattede værdi.
Sådan fungerer kundestyret prisfastsættelse
For at optimere prisfastsættelsen er virksomheder nødt til at overveje, hvordan de bedst kan segmentere markedet, så priser afspejler forskellene i værdi, der skelnes af forskellige typer forbrugere. For at gøre dette skal virksomhederne gennemføre en omfattende forståelse af, hvordan en kunde værdsætter et produkt eller en tjeneste.
Hvis det er en virksomhed, er dette produkt eller denne service integreret i dets drift, noget, der er absolut nødvendigt for at holde virksomheden kørende? Giver det yderligere eller differentierede fordele for en almindelig forbruger? I så fald kan virksomheden muligvis sætte priser til præmier for at øge det samlede salg.
Hvis virksomhedens tilbud er tilgængeligt for kunder fra flere konkurrenter på et givet marked og mangler meningsfuld differentiering, er det usandsynligt, at kundedrevet prisfastsættelse vil lykkes som en strategi for at øge indtægterne. Hvor konkurrencen måske er tyndere, selv hvis dets produkt eller tjeneste ikke skiller sig ud, kan en virksomhed muligvis deltage i kundedrevet prisfastsættelse, fordi udbuddet kan begrænses i forhold til efterspørgslen.
Den kundedrevne prisstrategi fungerer godt for produkter, der appellerer til forbrugernes følelsesmæssige behov og på nichemarkeder.
Kundedrevet prisfastsættelse i e-handelsalderen
I tidligere epoker, hvor information ikke var så frit, som i dag, havde virksomheder større breddegrad til at variere sine priser på varer og tjenester mellem forskellige kundegrupper. Produkt- og serviceegenskaber såvel som priser var ikke så gennemsigtige, som de er i dag. Dette giver udfordringer for virksomhederne at indstille kundedrevne priser, fordi informationsfordele er blevet eroderet.
Det er dog stadig muligt for virksomheder, der holder sig ajour med langvarige kunders behov, at beholde prisstyrken, når de leverer produkt- eller serviceværdi, der overstiger omkostningen for kunderne.
Key takeaways
- Kundedrevet prisfastsættelse er en prisstrategi, hvor en virksomhed sætter priser i henhold til kunders opfattede værdi af sine produkter og tjenester.
- For at være effektive bør virksomheder overveje, hvordan de bedst kan segmentere markedet, så priser afspejler disse segmenters opfattelse af værdi.