Forbrugeransvar
Forbrugeransvar lægger ansvarlighed over for forbrugere for at forhindre uagtsomhed i deres forbrugsaktiviteter. Politikker, der bestemmer forbrugeransvaret, skrives i kontrakter for at beskytte virksomheder mod forbrugernes potentielle uagtsomhed.
BREAKING NED Forbrugeransvar
Forbrugeransvar tildeler forbrugerne kontraktligt ansvar for at forhindre, at virksomheder holdes ansvarlige, når forbrugerne er uagtsomme. Forbrugeransvar er typisk afgrænset i det fine skrift på en kontrakt eller et servicevilkår, og ansvaret for at læse og overholde betingelserne i politikken er i forbrugerens hænder.
Forbrugeransvarspolitikker spænder fra enkle politikker, der regulerer transaktioner, såsom at købe ikke-refunderbare billetter, til mere spredte politikker, såsom dem, der er afgrænset i loven om elektronisk overførsel af midler.
Den berømte McDonald's kaffesag er et bemærkelsesværdigt vartegn i forbrugeransvarshistorien. I denne retssag blev en 79-årig kvinde brændt af en kop kaffe, hun købte på en McDonald's-restaurant gennemkørsel. I denne sag gik juryen i sidste ende med sagsøgeren og lagde ansvaret for skaden på restauranten snarere end uagtsomheden for forbrugeren. Denne sag afsluttedes med en udenretslig bilæggelse for den skadelidte og påvirkede måder, hvorpå virksomheder kommunikerer med deres kunder om deres produkter og fastlægger de garantier, der er forbundet med dem.
Hvis et produkt på markedet er bestemt til at være defekt eller skadelig, udsteder en virksomhed ofte en frivillig tilbagekaldelse af dette produkt. Mens succes med skadekrav under disse omstændigheder varierer meget fra sag til sag, vil en tilbagekaldelse ofte sætte grundlaget for forbrugeransvar som reaktion på fortsat brug af tilbagekaldte produkter.
Forbrugeransvar og loven om elektronisk overførsel af midler
Efterhånden som elektroniske bankmekanismer blev mere almindelige, ved at fjerne papirsporet, der blev leveret af kontroller, samt en grad af menneskelig interaktion inden for finansielle transaktioner, blev Electronic Electronic Fund Transfer Act oprettet i USA vedtaget i 1978, og den elektroniske fondsoverføringslov fungerer primært som en beskyttelse for både forbrugere og finansielle institutioner ved at sætte grænser for uautoriserede elektroniske finansielle transaktioner.
Konkret angiver denne lov, at forbrugere under visse omstændigheder kan udsættes for et begrænset ansvar for uautoriserede elektroniske overførsler. I politikken hedder det, at en forbruger, der er klar over et kredit- eller betalingskort, er gået tabt eller stjålet, skal rapportere til den udstedende bank inden for to arbejdsdage, ellers er banken begrænset i deres ansvar for at tilbagebetale tab. Forbrugerne får også et 60-dages vindue til at udfordre bankfejl og rette dem, før en udfordring betragtes som ugyldig.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.