Add-On-salg
Et add-on-salg henviser til en hjælpevare, der sælges til en køber af et hovedprodukt eller -tjeneste. Afhængig af forretningen kan tillægssalg repræsentere en kilde til betydelige indtægter og overskud til et selskab. Salgspersonalet foreslår generelt et tillægssalg, når køberen har truffet en fast beslutning om at købe kerneproduktet eller -tjenesten. Det er undertiden kendt som "opselling."
Forståelse af add-on-salg
Typiske eksempler på tillægssalg er de udvidede garantier, der tilbydes af sælgere af husholdningsapparater, såsom køleskabe og vaskemaskiner, samt elektronik. En sælger hos en bilforhandler genererer også betydelig add-on-salg ved at foreslå eller overbevise en køber, der sidder ved hans eller hendes skrivebord, om, at køberen ville være meget gladere med bilen med et par eller flere tilføjelsesmuligheder.
Når en bilkøber har forpligtet sig til at købe basismodellen, kan valgmulighederne (læderindvendigt interiør, et premium stereoanlæg, opvarmede sæder, soltag osv.) Øges den endelige købspris betydeligt.
Key takeaways
- Et tillægssalg er en ekstra vare, der sælges til en køber af et hovedprodukt eller -tjeneste.
- Eksempler på tillægssalg inkluderer udvidede garantier, der tilbydes af sælgere af husholdningsapparater, såsom køleskabe og vaskemaskiner, samt elektronik.
- Add-on-salg hjælper med at generere øget Customer Lifetime Value (CLV), som er det nettofortjeneste, som en kunde yder til din virksomhed over tid.
Eksempler på tillægssalg
Nogle gange er det svært at komme igennem en dag uden nogen forsøger at ringe et add-on salg på dig. Bestil en frokost. Ønsker du at købe et wienerbrød til 99 cent? Køb en smoothie. Ønsker du et kraftproteinbillede for en dollar? Bestil take-out. Vil du have en drink med det?
Disse er ufarlige nok for en forbruger, men gentagne gange og over tid repræsenterer add-on-salg et afløb på forbrugernes tegnebøger og heftige fortjenstmargener for sælgerne. En kop sodavand på $ 2 koster sælgeren kun øre at forsyne.
Mere snigende er add-on-ting til omkostninger, der ikke er nødvendige. For eksempel er spild af dine penge at købe forsikring hos et biludlejningsfirma, når dit kreditkort allerede giver dækning. Imidlertid kan nogle tilføjelsessalg give en forbruger tilstrækkelig værdi. En udvidet garanti (måske for at give ro i sindet) og at premium stereosystem til en ny bil er eksempler på tilføjelsesposter, som mange anser for at være værd at ekstraomkostningerne.
CLV informerer vigtige forretningsbeslutninger om salg, marketing, produktudvikling og kundesupport.
Fordele ved add-on-salg
Add-on-salg kan hjælpe en sælger med at etablere en kontakt med en kunde, hvilket svarer til at plante et frø til fremtidig forretning. Det er ikke en beskidt taktik, hvis den fokuserer på at hjælpe kunderne "vinde" med tilføjelser, der vil forbedre deres oplevelse med det primære emne. Ved at levere forbedret værdi og få dem til at føle, at de fik en bedre aftale, er chancerne gode, at du genererer øget Customer Lifetime Value (CLV), som er det nettofortjeneste, som en kunde yder til din virksomhed over tid.
Øget CLV betyder, at hver kunde genererer flere indtægter til din virksomhed uden yderligere indsats fra dig, hvilket også betyder, at din virksomhed har flere penge at bruge på at erhverve nye kunder. Mange betragter CLV som en ekstremt vigtig beregning til at forstå kunder, fordi den leverer data, der informerer vigtige forretningsbeslutninger om salg, markedsføring, produktudvikling og kundesupport.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.