Forholdsbankbank

Hvad er forholdet bankvirksomhed

Relationsbanking er en strategi, der bruges af banker til at styrke kundernes loyalitet og give et enkelt servicepunkt for en række produkter og tjenester.

En kunde hos en bank kan starte med en simpel kontrol- eller opsparingskonto, men relationsbank involverer en personlig bank- eller forretningsbankier, der tilbyder indskudsbeviser, pengeskabe, forsikring, investeringer, kreditkort, alle typer lån og forretningsservices (f.eks., behandling af kreditkort eller lønningsliste). De kan også omfatte specialiserede finansielle produkter designet til specifik demografi, såsom studerende, seniorer eller enkeltpersoner med høj nettoværdi.

Forståelse af Relationship Banking

Banker, der praktiserer relationsbanker, tager en konsultativ tilgang til kunderne, lærer at kende deres særlige situation og behov og tilpasser sig ændringer i deres økonomiske eller forretningsmæssige liv. Relationsbankmetoden kan let observeres i en lille bybank, men den praktiseres også i detailfilialerne i de store pengecentralbanker. Uanset om det drejer sig om en individuel eller mindre virksomhed, vil en bankforbindelse deltage i high-touch-service for at gøre deres banker til 'one-stop shop' til deres A-to-Z behov. Krydsalg er forholdet mellem bankfolk, men de skal være forsigtige. Føderale lovgivning om oprettelse af bindinger etableret ved Bank Holding Company Act Ændringer fra 1970 forhindrer bankerne i at gøre levering af et produkt eller en tjeneste betinget af et andet (med nogle undtagelser).

Fordele og ulemper ved forholdsbankbank

Kunder kan være i stand til at drage fordel af en banks ønske om at udvikle relationsbank ved at opnå mere gunstige betingelser eller behandling med hensyn til satser og gebyrer samt at opnå et højere niveau af kundeservice, hvilket især er tilfældet i en mindre bank, som en samfundsbank. For eksempel, hvis en kunde optager et realkreditlån i en bank, kan kunden muligvis åbne en kontrolkonto, der ikke er underlagt gebyrer, der er lavere end en minimumssaldo. Som en anden illustration, hvis en lille virksomhed tager en revolverende kreditlinje, ville det være i en gunstig position at forhandle om et lavere gebyr for handelsbehandlingsgebyrer.

Som Wells Fargo demonstrerede, kan relationsbanker gå for langt. Et fejlagtigt og aggressivt incitament (og straffesystem), som banken implementerede for forholdsbankfolk i en række detailfilialer fra omkring 2011 til 2016, førte til millioner af nye kontoåbninger. Problemet var, at kunderne ikke autoriserede bankfolk til at åbne dem. Tillid er grundlaget for succesfuld relationsbank, men Wells Fargo brød denne tillid for millioner af kunder. En bank skal have en kultur for etisk service for at praktisere relationsbanker til gensidig fordel for bank og kunde.

Relaterede vilkår

Privat bankvirksomhed: Hvordan 1% håndterer penge Privatbank består af personaliserede finansielle tjenester og produkter, der udbydes til individuelle kunder (HNWI) i en bank eller anden finansiel institution. flere bankgebyrer Bankgebyrer er nominelle gebyrer for en række oprettelse og vedligeholdelse af konti og mindre transaktionstjenester for detail- og erhvervskunder. mere Kontrol af kontoudefinition En kontrolkonto er en indlånskonto, der opbevares hos en finansiel institution, der tillader udbetalinger og indskud. Også kaldet efterspørgselkonti eller transaktionskonti, og kontrolkonti er meget likvid og kan fås ved hjælp af checks, automatiserede tellermaskiner og elektroniske debiteringer blandt andre metoder. mere High Street Bank High Street Bank er et udtryk, der stammer fra Storbritannien, der henviser til store detailbanker med mange filialplaceringer. mere Hvad er ikke-banker? Ikke-bankbanker er finansieringsinstitutter, der ikke betragtes som banker i fuld skala, fordi de ikke tilbyder både udlåns- og indskudsydelser. mere Sådan fungerer engrosbankvirksomhed Engrosbank henviser til banktjenester såsom valutakonvertering og store handelstransaktioner mellem handelsbanker og andre store institutioner. flere Partner Links