Opfattet værdi
I marketingterminologi er den opfattede værdi kundernes vurdering af fordelene ved et produkt eller en tjeneste og dets evne til at imødekomme deres behov og forventninger, især i sammenligning med dets jævnaldrende.
Marketingfolk forsøger at påvirke forbrugernes opfattede værdi af et produkt ved at beskrive de attributter, der gør det bedre end konkurrencen.
Key takeaways
- Markedsføring af et produkt eller en tjeneste involverer forsøg på at påvirke det opfattede værdi.
- Opfattet værdi er kundens vurdering af et produkts kvalitet eller ønskværdighed sammenlignet med dets kammerater.
Sådan fungerer den opfattede værdi
Opfattet værdi kommer ned på den pris, som offentligheden er villig til at betale for en vare eller service. Selv en hurtig beslutning truffet i en butikgang går ind i en analyse af et produkts evne til at opfylde et behov og give tilfredshed sammenlignet med andre produkter under forskellige mærkenavne.
Markedsførerens arbejde er at forbedre den opfattede værdi af det mærke, de sælger.
Ved prisfastsættelse af produkter tages der hensyn til den opfattede værdi. I nogle tilfælde kan prisen på et produkt eller en tjeneste have mere at gøre med dens følelsesmæssige appel end med de faktiske produktionsomkostninger.
Selv en hurtig beslutning truffet i en butikgang går ind i en analyse af et produkts opfattede evne til at opfylde et behov og give tilfredshed.
Fordele ved Oplevet værktøj
Markedsførere, der ønsker at påvirke den opfattede værdi af et produkt, definerer dens attributter med hensyn til dets nytteværdi, eller de ekstra fordele og værdier, som kunden forventer at få ved at bruge det. Den opfattede brugbarhed af mange produkter og tjenester kan variere meget, selv blandt lignende eller næsten identiske produkter.
Der er fem typer værktøjer, som virksomhederne sigter mod at oprette gennem marketingkampagner for produkter:
- Formværktøj er den æstetiske appel af det fysiske design af et produkt. Selv et utilitaristisk produkt som en stegepande kan øges i den opfattede værdi på grund af dets tiltalende design.
- Opgaveværktøj er den værdi, der er knyttet til en service, der sparer kunden tid, kræfter eller penge. Bildetaljer butikker og vaskeritjenester tilbyder værdi af værdien.
- Time utility henviser til den lette adgang til en service eller et produkt, såsom 24-timers service sammenlignet med 9 til 5 timer.
- Stedværktøj er bekvemmeligheden ved placeringen, ligesom en fastfood-forretning der er rundt om hjørnet sammenlignet med en restaurant, der er 20 miles væk.
- Besiddelsesværktøj henviser til, hvor let det er at købe produktet. Et stormagasin, der indeholder onlinebestilling, levering af hjemmet eller afhentning i butikken, sigter mod besiddelsesværktøj.
Særlige overvejelser om opfattet værdi
Et virksomheds brand er beregnet til at kommunikere et sæt forventninger forbundet med dets produkter eller tjenester. Derfor kan et veletableret mærke have en højere pris end dets generelle ækvivalenter. Advil og Motrin indeholder begge ibuprofen, men begge mærker er prissat højere end generisk ibuprofen.
Luksusvarer bærer imidlertid opfattelsen af værdi til et andet niveau med tilføjelse af prestige. Den højeste værdi af luksusvarer er ikke forbundet med deres nytteværdi, men med den prestige, det at eje og bruge det medfører. Den opfattede værdi af et Rolex-ur er ikke baseret på dets funktionalitet, men med dets image som et tegn på personlig succes og raffineret smag.
I den modsatte ende af skalaen markedsføres nogle mærker som smarte tilbud. Den opfattede værdi af et produkt kan være dets lave pris i sammenligning med konkurrenter af samme kvalitet.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.