Inde i salg
Inde i salg betyder salg af produkter eller tjenester af personale, der når kunder via telefon, e-mail eller internettet. Andre måder at definere salg inden for er "fjernsalg" eller "virtuelt salg."
Forståelse inden for salg
I modsætning til uden for salgspersonale rejser de indenlandske sælgere traditionelt ikke. På trods af dette er de stadig proaktive med at kontakte potentielle kunder og kan engagere sig i kolde opkald. Imidlertid kan en virksomhed også udpege indgående opkald fra potentielle kunder som salg indenfor. Derudover kan en virksomhed outsourcere sine interne salgsafgifter til en tredjepart i stedet for at gennemføre salg internt.
Key takeaways
- Et internt salg er salg af produkter eller tjenester fra personale, der når kunder via telefon eller online.
- Salg inden for og udvendigt kan parres for større effektivitet, hvor de hjælper hinanden i opgaver, såsom blygenerering, for at øge salget.
- At købe varer og tjenester online eller telefonisk er populært blandt forbrugerne.
Fremkomsten af telefonen og dens anvendelse som salgsværktøj fødte sondringen mellem inden for og uden for salg. Udtrykket "salg indenfor" blev oprettet i 1980'erne for at differentiere telemarketing eller telefonsalg fra høj billettsalg, der er almindelig med forretning til forretning (B2B) og forretning til forbruger (B2C) salgspraksis.
I modsætning til telemarkedere, der læser fra scripts, er salgsrepræsentanter inden for højtuddannede, kreative mennesker, der fastlægger en salgsstrategi for at sælge produkter og tjenester til kunder. I slutningen af 1990'erne eller begyndelsen af 2000'erne blev udtrykket "salg indenfor" brugt til at markere en forskel mellem salg inden for og uden for.
Nogle gange arbejder inden for og uden for salgspersonale og praksis sammen for større effektivitet. For eksempel kan en intern salgsperson inden for en afdeling håndtere benarbejdet med at oprette og organisere salgsaftaler for eksternt salgspersonale, ellers kendt som blygenerering. I nogle tilfælde kan indvendigt salgspersonale bruges til at sælge de etablerede kunder ved at tilføje hjælpeprodukter eller tjenester til deres ordre.
Det indre salgssegment er nu det hurtigst voksende segment inden for salg og blygenerering.
Fordele ved internt salg
At købe varer og tjenester online eller telefonisk er populært blandt forbrugerne, der leder efter måder at forenkle deres liv. Det har endda sin egen brancheorganisation, American Association of Inside Sales Professionals (AA-ISP). En undersøgelse fandt, at indeni salg udgjorde omkring 29% af den globale salgsstyrke i 2017, men forventedes at stige til over 30%. Virksomheder med store salgsstyrker sigter mod 40% eller mere af deres sælgere til at udføre salg indenfor.
I mellemtiden er de måder, de fleste inden for og uden for sælgere fungerer på, konvergerende. I stigende grad sælger eksterne sælgere mere salg, og inden for sælgere går nogle gange ud i marken. Denne konvergens hjælpes ved indførelsen af nye salgsfremmende teknologier samt ændring af kundens købsvaner og holdninger til, hvordan produkter og tjenester sælges. Dette har ført til en ny moniker til indersalg: "salg i skyen."
I 2019, ifølge PayScale.com, er den gennemsnitlige grundløn for en intern salgsrepræsentant $ 42.702, hvor 10% modtager en maksimal løn på $ 61.000. Lønforskelle kan imidlertid variere meget blandt virksomheder. For eksempel betaler Oracle Corp. sine interne salgsrepræsentanter en gennemsnitlig løn på $ 51.204, mens State Farm Insurance Company tilbyder sine salgsrepræsentanter en gennemsnitlig løn på $ 29.290, ifølge PayScales data.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.