Fair Credit Billing Act (FCBA)
Hvad er loven om billet kreditfakturering?Fair Credit Billing Act er en føderal lov fra 1974, der er beregnet til at beskytte forbrugere mod illoyal kreditfakturering.
Forståelse af fair credit billing Act
Fair Credit Billing Act (FCBA) fastlægger forbrugernes rettigheder til at bestride gebyrer for kreditkortudstedere:
- Forbrugerne har 60 dage fra det tidspunkt, de modtager deres kreditkortregning for at bestride et gebyr med en kortudsteder. Gebyrer skal være over $ 50 for at være berettigede til tvist. De kan være uautoriserede, vise en forkert dato eller beløb eller indeholde beregningsfejl. Hvis en vare eller service ikke blev leveret, kan denne afgift bestrides.
- Forbrugeren skal fremsætte deres klage skriftligt og sende den til udstederen. Federal Trade Commission har sendt et stikprøvebrev til sit websted.
- Kortudsteder har 30 dage til at anerkende modtagelse af en klage. De har derefter to faktureringscyklusser for at afslutte deres efterforskning; i løbet af denne periode har udstederen ikke lov til at forsøge at inddrive betalingen, opkræve renter på den eller rapportere den til kreditbureauer så sent. Disse begrænsninger gjaldt kun den omtvistede betaling, ikke andre gebyrer, der blev foretaget i den samme faktureringscyklus, som stadig kan påløbe renter og rapporteres som sent, hvis de ikke er betalt.
- Hvis kortudstederen finder ud af, at den omtvistede betaling var ugyldig, skal den rette fejlen og tilbagebetale gebyrer eller renter, der opkræves som et resultat. Hvis det finder ud af, at der ikke var nogen fejl, skal det redegøre for sine fund og på anmodning fremlægge dokumentation for at sikkerhedskopiere dem. Forbrugerne kan udfordre resultaterne af undersøgelsen inden for 10 dage, på hvilket tidspunkt udstederen skal tilføje en note til gebyret. Udsteder kan dog stadig prøve at indsamle betaling.
- Hvis et kort blev mistet eller stjålet, kan forbrugere bestride gebyrer pr. Telefon snarere end skriftligt. Hvis en uautoriseret bruger foretager køb med et kort, er kortholderens forpligtelser begrænset til $ 50 (som udstedere generelt accepterer at betale). Hvis en person er autoriseret til at bruge et kort, men foretager uautoriserede køb med det, er disse gebyrer ikke dækket af Fair Credit Billing Act, og kortholderen er ansvarlig for dem.
- Hvis en forbruger har en tvist med en købmand, kan de bede kortudstederen om at tilbageholde betaling og anmode om, at udstederen hjælper med at løse tvisten; udstederen er dog ikke forpligtet til at afvikle uenigheden. Forbrugerne skal opfylde visse krav for at drage fordel af denne ret: De skal først henvende sig til sælgeren; og medmindre sælgeren også er kortudsteder, skal købet overstige $ 50 og er foretaget inden for 100 miles fra kortholderens postadresse.