Adfærdsanalyse
Adfærdsanalyse er et område inden for dataanalyse, der fokuserer på at give indsigt i menneskers handlinger, normalt med hensyn til online køb. Adfærdsanalyse bruges i e-handel, spil, sociale medier og andre applikationer til at identificere muligheder for at optimere for at realisere specifikke forretningsresultater.
Adfærdsanalyse inkluderer demografiske og geografiske data, men de går også dybere ved at profilere en brugers tidligere aktivitet og trække eventuelle yderligere data ind, der er tilgængelige.
Sådan fungerer adfærdsanalyse
Adfærdsanalyse er baseret på hårde data. Den bruger mængderne af rå data, som folk bruger, mens de er på sociale medier, i gaming-applikationer, markedsføring, detailwebsteder eller applikationer. Disse data indsamles og analyseres og bruges derefter som grundlag for at tage visse beslutninger, herunder hvordan man fastlægger fremtidige tendenser eller forretningsaktiviteter, herunder annonceplacering.
Der er dog meget uklarhed omkring arten af den indsigt, det giver. For eksempel bruger online-annoncører adfærdsanalyse til at hjælpe dem med at skræddersy det rigtige tilbud til det rigtige tidspunkt. Dette gøres ofte ved at bruge brugerens demografiske data, enhver tidligere søgning eller social information og et lokaliseringsmarked for at sætte brugeren i en større gruppe, nogle gange kaldet en kohort eller demografisk. Brugeren får derefter vist med annoncer eller tilbud, der matcher de annoncer og tilbud, der har den højeste succesrate med denne gruppe.
Adfærdsanalyse kan understøtte en række forskellige hypoteser, så elimineringsprocessen kommer fra eksperimentering og evaluering. Virksomheder søger normalt at øge konverteringerne, så hvis ændringen gør det værre, kan denne hypotese kastes til fordel for en anden eller ingen ændring overhovedet.
Adfærdsanalyse bruges ofte til at informere A / B-test, hvor en variabel ændres ad gangen. Efterhånden som adfærdsanalyse er uddybet, og teknologien til at teste flere ændringer i realtid udvikler sig, bliver virksomhederne meget bedre til at målrette mod kunder.
Typer af adfærdsanalyse
Som det kan forventes, anvendes adfærdsanalyse normalt med det formål at drive salg, enten via annonceplacering eller foreslåede produkter.
- E-handel og detailhandel : Denne type hjælper med at fremstille produktanbefalinger og fremtidige salgstendenser baseret på forbrugernes aktuelle smag.
- Online spil : Dette hjælper med at forudsige tendenser i brug og præferencer for fremtidige tilbud. Når spilleselskaber bevæger sig væk fra et pakket produkt, bruger de adfærdsanalyse til at målrette deres spillere på specifikke, in-game-salg.
- Applikationsudvikling : Virksomheder kan finde ud af, hvordan folk bruger en app til at forudsige fremtidige tendenser. Ligesom med online gaming analyse, vil virksomheder tilbyde opgraderinger inden for appen baseret på adfærdsmønstre.
- Sikkerhed : Denne type analyser hjælper med at registrere kompromitterede oplysninger ved at finde usædvanlig aktivitet og er ansat af både offentlige agenturer og private virksomheder over hele verden.
Key takeaways
- Adfærdsanalyse bruges til at spore brugernes præferencer og tilbyde eller dirigere denne bruger til målrettet indhold.
- Oftest bruges det til at føre potentielle kunder til specifikke produkter eller reklamer.
- Nogle føler, at systemerne, der er indført for at indsamle data, er skadelige og påtrængende og bekymrer sig for, at alt, hvad de gør, spores og overvåges.
Kritik af adfærdsanalyse
Amazon tilbyder en personlig hjemmeside baseret på demografi, tidligere køb, søgeforespørgsler og produkter, der er vist ved hjælp af adfærdsanalyse, og hver produktside viser dig, hvad folk ligesom du gjorde efter at have set den side. Denne datatrove er den virkelige magt bag Amazon.
Fra 2015 var Amazon blandt tech-virksomheder som Google ved at frigive stemmeprodukter til hjemmet, der skulle blive et væld af adfærdsanalyser vedrørende off-line-livet, da dine handlinger på deres websteder er en kilde til data for dit online liv. Nogle mennesker ser dette som påtrængende og alt for informativt for både datafirmaerne og regeringen, men de er de facto enige om betingelserne, når de køber varen.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.