PR (PR)
Public relations er kunsten at styre, hvordan information om en enkeltperson eller virksomhed udbredes til offentligheden.
Breaking Down Public Relations (PR)
Hver enkelt person eller enhed, der opererer i det offentlige øje, står over for spredningen af information om dem eller deres praksis til offentligheden. Mens public relations eller PR er en industri for sig selv, kan ethvert forsøg på at fremstille sig selv på en bestemt måde for offentligheden betragtes som public relations.
PR og selskabet
Selvom det ikke er inherent i definitionen, betragtes PR ofte som "spin", med målet at præsentere personen, firmaet eller mærket i det bedst mulige lys. PR adskiller sig fra reklamer, idet PR forsøger at repræsentere en persons eller mærkes image på måder, der vil forekomme organiske, såsom at generere god presse fra uafhængige kilder og anbefale forretningsbeslutninger, der pådrager sig offentlig støtte. Løst defineret indtil midten af det tyvende århundrede er PR en af de hurtigst voksende industrier i USA.
PR er væsentlig for enhver virksomheds succes, især når aktier i virksomheden handles offentligt, og værdien af en aktie afhænger af offentlighedens tillid til et selskab eller brand. Ud over at håndtere medieforespørgsler, informationsforespørgsler og aktionærproblemer er PR-personale ofte ansvarlige for at udforme og bevare selskabets image. Lejlighedsvis engagerer PR-fagfolk sig også til negativ PR eller forsætlige forsøg på at miskreditere et rivaliserende brand eller firma, selvom sådan praksis ikke er i overensstemmelse med branchens etiske kodeks.
Public Relations i en krise
PR involverer også styring af en virksomheds omdømme i kundernes øjne. I en PR-krise i 2012 var restaurantkæden Chick-fil-A nødt til at afgive beretninger om nødsituationer med hensyn til dens holdning til homoseksuelt ægteskab, efter at en direktør i Chick-fil-A offentligt kom ud over det. Udsagnet, der understreger virksomhedsneutralitet og forsøger at bringe fokus tilbage til Chick-fil-A's styrker som en fastfood-restaurant, er en god repræsentation af PR's mål. Chick-fil-A's salg steg derefter. De fleste større virksomheder har en PR-afdeling eller benytter sig af et eksternt firma.
Et firma har ofte flere publikum at imponere. Internt vil en virksomhed ønske at præsentere sig som kompetent drevet til deres investorer og største aktionærer, hvilket kan involvere arrangering af produktdemonstrationer eller andre begivenheder rettet mod aktionærerne. Eksternt vil et selskab, der sælger en vare eller en tjeneste direkte til forbrugerne, gerne have et offentligt image, der tilskynder til ægte, varig varemærkesupport, der strækker sig ud over de noget bevidst besværlige mål med reklamer. Dette kan involvere beroligende kunder under en krise, såsom når Target Corp. tilbød et afvikling på $ 10 millioner til sine kunder efter et 2013-kreditkorthack i et forsøg på at gendanne god tro eller fremme af en livsstil, der ville gøre virksomhedens produkt eller service attraktiv. Virksomheden genererer også PR for at tiltrække investorer; i denne henseende er god PR særlig vigtig for startups eller hurtigt ekspanderende virksomheder.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.