Kontor

Hvad er Back Office?

Back office er den del af et selskab, der består af administrations- og supportpersonale, der ikke er klientvendt. Back-office funktioner inkluderer afviklinger, godkendelser, registrering af vedligeholdelse, lovgivningsmæssig overholdelse, regnskab og it-tjenester. For eksempel er et finansserviceselskab opdelt i tre dele: front office (f.eks. Salg, marketing og kundesupport), mellemkontoret (risikostyring) og back office (administrations- og supporttjenester).

01:18

Kontor

Sådan fungerer back-office

Back office kan betragtes som den del af en virksomhed, der er ansvarlig for at levere alle forretningsfunktioner, der er relateret til dens aktiviteter. På trods af deres tilsyneladende usynlige tilstedeværelse leverer back-office-personale vigtige funktioner til virksomheden. Back office er en væsentlig del af ethvert firma, og tilknyttede jobtitler klassificeres ofte under "Operations". Deres roller sætter og udstyrer frontkontorets personale til at udføre deres opgaver, der står overfor klienten. Back office bruges undertiden til at beskrive alle job, der ikke direkte genererer indtægter.

Udtrykket "back office" stammer fra, da de tidlige virksomheder designede deres kontorer, så den forreste del indeholdt de associerede virksomheder, der interagerer med kunderne, og den bagerste del af kontoret indeholdt associerede virksomheder, der ikke har nogen interaktion med kunder, såsom regnskabsfolk.

Eksempel på Back-Office

I dag er de fleste back-office-positioner placeret væk fra virksomhedens hovedkvarter. Mange er beliggende i byer, hvor kommercielle lejekontrakter er billige, lønomkostningerne er lave, og en passende arbejdsplads er tilgængelig.

Alternativt har mange virksomheder valgt at outsource og / eller offshore back-office roller for yderligere at reducere omkostningerne. Teknologi har givet mange virksomheder mulighed for at tillade fjernarbejdsarrangementer, hvor tilknyttede arbejder hjemmefra. Fordelene inkluderer husbesparelser og øget produktivitet. Derudover giver eksternt ansættelse af back-office-ansatte virksomheder mulighed for at få adgang til talent på forskellige områder og tiltrække en mangfoldig pool af ansøgere.

Nogle virksomheder tilbyder incitamenter til medarbejdere og ansøgere, der accepterer eksterne positioner. For eksempel kan et finansselskab, der kræver regnskab på højt niveau, tilbyde et $ 500-pr. Måned boligtilskud til erfarne CPA'er for at arbejde hjemmefra. Hvis det koster $ 1.000 pr. Måned at sikre kontorlokaler pr. Individ, vil et boligtilskud på $ 500 pr. Måned resultere i en samlet besparelse på $ 6.000 pr. År. Omkostningsbesparelserne kan være betydelige, når du ansætter mange eksterne fagfolk.

Særlige overvejelser

Selvom medarbejdere i back-office ikke interagerer med kunder, har de en tendens til aktivt at interagere med front-office-medarbejdere. For eksempel kan en producentudstyrsmedarbejder indhente hjælp fra back-office-personale til at give nøjagtige oplysninger om lager- og prisstrukturer. Professionelle marketingfolk med fast ejendom interagerer ofte med salgsagenter for at skabe attraktive og relevante marketingmaterialer, og it-fagfolk interagerer regelmæssigt med alle afdelinger i virksomheden for at sikre, at systemer fungerer korrekt.

• Back office er den del af et selskab, der består af administrations- og supportpersonale, der ikke er klientvendt.
• Back-office funktioner inkluderer afviklinger, godkendelser, registrering af vedligeholdelse, lovgivningsmæssig overholdelse, regnskab og it-tjenester.
• Udtrykket "back office" stammer fra, da de tidlige virksomheder designede deres kontorer, så den forreste del indeholdt de associerede virksomheder, der interagerer med kunderne, og den bagerste del af kontoret indeholdt associerede virksomheder, der ikke har nogen interaktion med kunder, såsom regnskabsfolk.

Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.

Relaterede vilkår

Frontkontorets klientmæssige funktioner Frontkontoret repræsenterer en kundes funktion eller afdeling i et firma, typisk sammensat af administrations- og salgspersonale. Ofte vil frontkontoret generere størstedelen af ​​indtægterne for en virksomhed. I nogle brancher er disse positioner dog nogle af de lavest betalte job. mere Hvad står der overfor klienten? Klientoverføring henviser til punktet med direkte kontakt og interaktion mellem en virksomhed og dens kunder. mere Hvorfor virksomheder bruger outsourcing Outsourcing er en praksis, som forskellige virksomheder bruger til at reducere omkostninger ved at overføre dele af arbejde til eksterne leverandører i stedet for at gennemføre det internt. mere Forståelse af overholdelsesansvarlige En compliance officer sikrer, at et selskab overholder dets eksterne lovkrav og interne politikker. mere Hvorfor mellemkontorer er vigtige Mellemkontoret i en finansiel servicevirksomhed sikrer, at stadig mere komplekse finansielle transaktioner gennemføres korrekt og holder dens teknologi kørende. mere Aktiemægler Definition En børsmægler er en agent eller et firma, der opkræver et gebyr eller provision for at udføre købs- og salgskommandoer, der er indsendt af en investor. flere Partner Links