Halo-effekt
Hvad er halo-effekten?Haloeffekten er en betegnelse for forbrugerens favorisering over for en række produkter på grund af positive oplevelser med andre produkter fra denne producent. Haloeffekten er korreleret med brandstyrke og brand loyalitet og bidrager til brand equity.
Det modsatte af haloeffekten er horneffekten, opkaldt efter djævelens horn. Når forbrugerne har en ugunstig oplevelse, korrelerer de den negative oplevelse med alt, der er forbundet med et brand.
Sådan fungerer Halo-effekten
Virksomheder skaber haloeffekten ved at udnytte deres eksisterende styrker. Med koncentrationen af markedsføringsindsats på højtydende, succesrige produkter og tjenester, øges firmaets synlighed, og omdømme og brand equity styrker.
Når forbrugerne har positive oplevelser med produkter fra meget synlige mærker, danner de kognitivt en varemærkloyalitet til fordel for mærket og dets tilbud. Denne tro er trods nogen positive oplevelser med de andre tilbud. Begrundelsen er, at hvis et firma er usædvanligt godt med en ting, vil de utvivlsomt være gode til noget andet.
Virksomheder skaber haloeffekten ved at udnytte deres eksisterende styrker.
Haloeffekten øger brand loyalitet, styrker brand image og omdømme og oversættes til høj brand equity. Virksomheder bruger haloeffekten til at etablere sig som førende inden for deres brancher. Når et produkt indrykker positivt i forbrugerne, påvirker produktets succes infektiøst andre produkter. I sidste ende kan virksomheder få markedsandel og øge overskuddet.
Et eksempel på Halo-effekten
Haloeffekten gælder for en lang række kategorier, herunder mennesker, organisationer, ideer og mærker. For eksempel drager Apple Inc. markant fordel af glorieeffekten. Med udgivelsen af iPod var der spekulation i markedet, at salget af Apples Mac-bærbare computere også ville stige på grund af iPods succes.
Figurativt dannes en glorie over mærket. Det muliggør effektivt udvidelse af produktudbud. For eksempel gjorde det muligt for Apples iPod-succes at udvikle andre forbrugerprodukter som Apple Watch, iPhone og iPad. Hvis følgende produkt bleges i sammenligning med det førende produkt, vil det førende produkts succes hjælpe med at kompensere for fejlen.
Dette fænomen med et produkt, der positivt påvirker et andet - som det er tilfældet med Apple - betragtes som et næsten perfekt eksempel på haloeffekten. IPod-købere kom lige tilbage og derfor har iPhone-salget været stabilt, hvilket fortsætter cyklussen.
Key takeaways
- Virksomheder forfølger haloeffekten, fordi den skaber både brandloyalitet og gentagne, loyale kunder.
- Virksomheder bruger haloeffekten til at etablere sig som førende inden for deres brancher.
- Det modsatte af haloeffekten kaldes horneffekten, hvilket er når et firma frigiver et dårligt produkt, der ødelægger loyalitet og positiv markedsopfattelse.