Outsourcing vs. Insourcing: Hvad er forskellen?

Outsourcing er processen med at ansætte en ekstern organisation, der ikke er tilknyttet virksomheden til at udføre specifikke opgaver. Insourcing er på den anden side en forretningspraksis, der udføres inden for organisationens operationelle infrastruktur. Den største forskel mellem outsourcing og insourcing er de metoder, hvor arbejde, projekter eller opgaver er fordelt mellem forskellige virksomheder og afdelinger til strategiske formål.

outsourcing

Outsourcing bruger den udviklede arbejdsstyrke fra en ekstern organisation til at udføre opgaver og også ressourcerne fra en ekstern organisation til tjenester og fremstilling af produkter. At spare penge på omkostninger er typisk motivationen til outsourcing af arbejde til et andet firma. Industrier som telekommunikation, rejser, transport, medier og detailhandel er ofte afhængige af outsourcing for at gennemføre vigtige projekter eller opgaver.

Key takeaways

• Outsourcing tilskynder hjælp fra eksterne organisationer, der ikke er tilknyttet virksomheden, til at udføre specifikke opgaver.
• Insourcing er på den anden side en forretningspraksis, der udføres inden for en organisations operationelle infrastruktur.
• Organisationens kontrol over operationer og beslutninger vil variere afhængigt af, om virksomheden bruger outsourcing eller insourcing.
• Insourcing placerer generelt nye operationer og processer på stedet i organisationen, mens outsourcing involverer en ekstern organisation, der er adskilt fra den primære organisations operationer.

Virksomheder kan bruge outsourcing for bedre at fokusere på de centrale aspekter af virksomheden. Det vil sige, at outsourcing af ikke-kerneaktiviteter kan forbedre effektiviteten og produktiviteten. Samtidig kan outsourcing påvirke job, der spænder fra kundesupport til fremstilling, såvel som teknologi og back office.

Organisationens kontrol over operationer og beslutninger vil variere, når man bruger outsourcing og insourcing. Organisationer, der bruger outsourcing til en bestemt service eller fremstillingsproces har minimal ledelseskontrol over metoderne i den eksterne organisation, der blev ansat til projektet. For eksempel har en organisation, der er kendt for venlig kundeservice, ikke evnen til at håndhæve eller styre, hvordan et eksternt supportcenter interagerer med kunderne.

insourcing

Insourcing tildeler et projekt til en person eller afdeling inden for virksomheden i stedet for at ansætte en ekstern person eller virksomhed. Den bruger udviklede ressourcer i organisationen til at udføre opgaver eller for at nå et mål. For eksempel kan en organisation muligvis indrømme teknisk support til et nyt produkt, fordi virksomheden allerede har eksisterende teknisk support til et andet produkt i organisationen.

Endvidere placerer insourcing generelt nye operationer og processer på stedet i organisationen. Af denne grund kan insourcing være dyrere for en virksomhed, fordi det ofte involverer implementering af nye processer for at starte en anden afdeling inden for organisationen.

Advokatfirmaer eksempel

Mens outsourcingjob og arbejde ofte er en stor diskussion vedrørende den amerikanske økonomi, er insourcing relativt almindelig og ser større brug af virksomheder, der søger bedre kontrol over vigtige projekter og opgaver.

Advokatfirmaer er et eksempel på virksomheder, der bruger insourcing. I 2018 viste resultaterne af en undersøgelse i en legal benchmarking-rapport, at advokatfirmaer i øjeblikket udfører mindst 75% af deres arbejde internt, hvilket er en stigning fra kun 17% året før. Yderligere sagde 20 procent af de adspurgte, at de udfører alt sådant arbejde internt. Yderligere 20 procent indbringer mindst halvdelen af ​​retssager og e-opdagelsesarbejde internt.