Første meddelelse om tab - FNOL
Den første meddelelse om tab (FONL) er den første rapport, der er afgivet til en forsikringsudbyder efter tab, tyveri eller skade på et forsikret aktiv. Den første meddelelse om tab (FNOL), også kendt som den første anmeldelse af tab, er normalt det første skridt i den formelle livscyklus for skadeprocesser.
Første meddelelse om tab forklaret
Den første meddelelse om tab kommer normalt inden formelle, officielle krav indgives. Der er typisk en proces, som forbrugere og virksomheder følger, når de opretter en FNOL.
Procedurer for en første meddelelse om tab
Forsikringsskadeprocessen involverer en række procedurer fra det tidspunkt, hvor forsikringsselskabet bliver advaret om, hvornår der foretages en afvikling. Første meddelelse om tab (FNOL) starter rattet i skadecyklussen og er, når forsikringstageren underretter forsikringsselskabet om en uheldig begivenhed. I tilfælde af bilforsikring informerer en chauffør forsikringsselskabet om et uheld, der opstod med et køretøj. Driveren matches med en skadesjustering, hvis rolle er at bestemme fejl og afvikling af størrelsen. Justeringen bestemmer arten og alvorligheden af skaden på forsikringstagerens bil. Hans vurdering er afhængig af politirapporten, den anden chaufførs vidnesbyrd, enhver vidneforklaring om hændelsen, en lægeundersøgelsesrapport og skaderne på den forsikrede bil.
Hvad kræves for at arkivere en FNOL
FNOL kræver normalt, at den forsikrede giver følgende: politiknummer, dato og tidspunkt for tyveri eller skade, placering af hændelsen, politiets rapporteringsnummer og personlig redegørelse for, hvordan hændelsen skete. I tilfælde af autoskader skal forsikrede også give oplysninger om den anden parts forsikringsoplysninger. Ud over disse leverede oplysninger bruger skadesjusteringen også konti for den anden chauffør og tilgængelige vidner og kan besøge ulykkesstedet for at fastslå fejl. Hvis forsikringstageren anses for at være skyld, dækker forsikringsselskabet udgifter til reparationer og legemsbeskadigelse for begge parter. Forsikringstagerens præmieomkostninger vil også stige, hvis der forlænges forsikringen for en anden periode.
Resultater efter FNOL
Der kan opstå mange ugunstige resultater under skadeprocessen. Justeringen modtager muligvis forskellige beretninger om, hvordan og hvornår begivenheden fandt sted, hvilket resulterer i en urimelig forligsdom. Medicinske regninger kan duplikeres, hvilket medfører, at forsikringsselskabet udbetaler mere til den forsikrede, hvilket igen resulterer i, at den forsikrede når deres politikgrænser før. Fra FNOL til det endelige bosættelsestrin kan der være et tidsinterval på ugerne, da justeringen muligvis bliver nødt til at rejse for at undersøge begivenheden og årsagerne. Hvis forsikringsselskabet ikke er flittig, kan det betale sig med et uredeligt krav.
Teknologi og FNOL
For at løse problemerne og udfordringerne i et skadesystem implementerer en gruppe virksomheder teknologidrevne produkter for at forbedre driften i forsikringssektoren. Denne gruppe, kendt som insurtech, skaber apps og værktøjer, der resulterer i konsistens, effektivitet og nøjagtighed for både forsikringsselskabet og den forsikrede, samtidig med at det reducerer omkostningerne ved skader. For eksempel implementerer forsikringsselskaber telematikteknologi i deres skadeprocesser. Når der opstår en nedbrud, meddeler en bils telematikboks straks forsikringsselskabet om begivenheden. Boksen indeholder GPS-teknologi og registrerer dato, klokkeslæt og placering af begivenheden og videresender den til forsikringsselskabet. Forsikringsselskabet behandler de oplysninger, der er modtaget fra telematikapparatet, som deres FNOL. På denne måde er justereren sikker på, at de modtagne oplysninger er nøjagtige og konsistente med lignende beretninger om begivenheden. Muligheden for et uredeligt krav kan også let verificeres ved hjælp af et telematikværktøj.
Nogle forsikringsselskaber er afhængige af brugen af forudsigelige modelleringsteknikker med big data for at bestemme risikoen for et krav og hvordan det skal behandles. Dette analyseværktøj sikrer, at der forekommer mindre tid og færre fejl under afviklingsprocessen. Risikoen for et uredeligt krav analyseres også med denne teknik, hvilket forhindrer forsikringsselskabet i at foretage betalinger til sådanne krav.
Forsikringsdashboards forenkler skadeprocessen for både forsikringsselskabet og forsikringstageren, da FNOL kan igangsættes gennem instrumentbrættet. Billeder og andre vigtige dokumenter med information, der kræves af justeringen, kan uploades ved hjælp af instrumentbrættet. Dette sparer begge parter tid og ressourcer ved at sende dokumenter (forsikret) og rejse til det beskadigede aktivs placering for at gennemføre inspektion (forsikringsselskab).
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.