Vigtigste » budgettering og opsparing » Hvorfor skjuler Priceline og Hotwire hotelnavne?

Hvorfor skjuler Priceline og Hotwire hotelnavne?

budgettering og opsparing : Hvorfor skjuler Priceline og Hotwire hotelnavne?

Det er velkendt, at produktdifferentiering resulterer i højere priser og højere fortjeneste for virksomhederne. Hoteller, for eksempel, kan skelne sig fra andre hoteller ved at tilbyde den bedste beliggenhed, den bedste service eller overlegne faciliteter. Uden produktdifferentiering bliver hotelværelser mere eller mindre perfekte erstatninger for hinanden, og priserne falder tilsvarende. Hvorfor skulle hoteller så skjule deres navne og sælge værelser på websteder som Expedia (EXPE) datterselskab Hotwire og Priceline (PCLN)?

Denne praksis kaldes uigennemsigtig prisfastsættelse, og det bliver mere populært, når rejsende ser efter billigere måder at rejse til eksotiske destinationer. Uigennemsigtige priser kan anvendes til alt: hotelværelser, flybilletter, krydstogter og biludlejning.

Fokus på takstfølsomme kunder

Prisfølsomme kunder er dem, der træffer købsbeslutninger overvejende baseret på prisen på en vare eller en service. Hotwire- og Priceline-kunder besøger disse websteder specifikt, fordi de leder efter den bedste pris på deres hotelværelse, og som sådan er webstederne i stand til at prismæssigt diskriminere (relateret: Hvordan fungerer hotelnateauktionerne? ). Ved at love hoteller, at deres navne forbliver en hemmelighed, indtil efter købet, accepterer hotellerne en lavere pris. Dette gør det muligt for hjemmesiderne at videregive disse lavere priser til forbrugere, der er ligeglade med specifikke hotelforskelle. Til gengæld kan hotellerne udfylde lokaler, der ellers ville have forblevet tomme og øge deres indtægter pr. Ledigt værelse (RevPAR) uden at gå på kompromis med deres satsintegritet.

Bevare rateintegritet

Rateintegritet kan være en vigtig del af et brands marketingstrategi. Hvis hoteller har etableret sig som luksuriøse eller avancerede, kan de ikke sælge værelser ved hjælp af den traditionelle udbuds- og efterspørgselskurve - hvor priserne sænkes, indtil hotellet er udsolgt - fordi det ville gøre mærket billigere. Ved at skjule hotelnavne kan Hotwire og Priceline tilbyde lavere priser, indtil værelser er solgt, fordi kun køberne ved nøjagtigt, hvor lav prisen midlertidigt er faldet. Som Cornell School for hoteladministration og gæstfrihed: Cutting Edge Thinking and Practice siger, gør dette det muligt for hoteller at nå ud til både deres faste brand-loyale og nye prisfølsomme kunder.

Loyaliteter kan ændres

En anden fordel for hoteller ved at bruge Hotwire og Priceline er, at prisfølsomme kunder kunne flytte deres brand- eller stjerne-loyalitet mod det nye hotel. Som Hotwire-direktør Tara Stangel forklarer i en London Loves Business-artikel, kan en prisfølsom person, der typisk opholder sig i 2, 5-stjernede eller 3-stjernede hoteller, lokkes af en 4-stjernet aftale på Hotwire og booke den udelukkende baseret på dens lave pris . Hvis han hygger sig, næste gang han leder efter et hotel, kunne han finde sig mindre prisfølsom end før. Måske er han nu villig til at betale en præmie for at sikre, at han igen kan bo i den samme hotelkæde, eller måske er hans forventninger til et hotelophold nu ændret, og han kan ikke holde af at booke et hotel med færre end fire stjerner.

Garanterede bookinger er gode nyheder

Endnu en fordel, som hotellerne har, når de bruger Hotwire og Priceline, er, at værelserne, når de først er solgt af webstederne, er garanteret indtægter. Bookingerne refunderes ikke, så hotellet ikke behøver at bekymre sig om bookinger i sidste øjeblik. Derudover kan Hotwire og Priceline spare hotelpenge, da værelsesreservationer fra tredjepartswebsteder normalt ikke er berettigede til loyalitetspoint.

Tip og yderligere oplysninger

Internettet er en skattekiste af information, der hjælper rejsende, der er opmærksomme på at bruge Hotwire og Priceline. Ved at matche stjernevurderinger, faciliteter, placeringer osv. Med traditionelle bookingwebsteder, kan kunderne oprette en kort liste over de hoteller, de måtte vinde, og beslutte, om omkostningsbesparelserne er værd risikoen for at foretage en reservation på et navngivet hotel.

Bundlinjen

Uanset om du er en hoteljer eller en potentiel gæst, er det en vindende situation at bruge websteder, der tilbyder uigennemsigtige priser. Hotwire og Priceline sælger tomme værelser til nedsatte priser til gæster, der bare leder efter et sted at sove. Det er usandsynligt, at disse gæster annoncerer deres lave sats til de andre gæster, der kunne føle sig svage ved at have været opkrævet mere penge. Gæster, der nyder deres ophold, kan også blive mindre prisfølsomme i fremtiden, hvilket resulterer i en brand-loyal gæst, der fortsat vil øge hotellets indtjening.

Anbefalet
Efterlad Din Kommentar