De utilsigtede konsekvenser af outsourcing

Outsourcing af arbejdskraft i udlandet er et naturligt resultat af globaliseringen af ​​verdensmarkederne og drivkraften for virksomhederne til at reducere omkostningerne for at maksimere overskuddet. Hvis arbejdstagere i lande som Indien eller Kina kan udføre det samme job for en brøkdel af den pris, som indenlandsk arbejdskraft kræver, sendes disse job til udlandet. Det er en god forretningsstrategi, der tildeler arbejdskraft til dens mest effektive brug - i det mindste ifølge økonomer. I sidste ende skal effekten ripple ned og hjælpe forbrugerne ved at sænke produktionsomkostningerne, der kan videregives til købere, og til aktionærer, der vil se øgede fortjenstmargener. Uden outsourcing har USA måske ikke opretholdt sin status som en økonomisk supermagt, da verden blev en integreret global markedsplads.

Men som med de fleste ting, er outsourcing ikke alt godt; det medfører nogle utilsigtede negative konsekvenser.

Outsourcing sænker adgangsbarrierer og øger konkurrencen

Mens øget konkurrence tilskyndes af frie markeder og generelt er forbrugerne til gavn, kan det skade virksomheder, der ikke kan følge med. Outsourcing giver nye deltagere til industrier, hvor arbejdskraft ellers ville have været for dyrt. Et opstartsfirma, der søger at fremstille elektroniske enheder, kan måske ikke komme af jorden, hvis det skulle ansætte amerikanske fabriksarbejdere, men kan nu let finde ivrige og billige kvalificerede arbejdere i udlandet. Barrierer for indrejse, der engang eksisterede på grund af de nødvendige kapitalkrav ved opstart, kan reduceres kraftigt.

Tidlige bevægere i en branche til outsource vil i første omgang have en konkurrencefordel, men denne fordel vil fortsat blive eroderet, efterhånden som flere konkurrenter følger efter, og nytilkomne incitamenteres til at deltage. Når alle gør det, fjernes den indledende fordel fuldstændigt. Outsourcing tilskynder også til ny konkurrence ved at forårsage fragmentering og opløsning af forsyningskæden. Med andre ord kan nye deltagere opstå for at udnytte det faktum, at fremstillingen kan finde sted i et andet geografisk område end produktdesign og kundesupport i endnu et. Hver del af en virksomhed er faktisk underentreprise, og det betyder, at ethvert nyt selskab kan leje de samme entreprenører (eller konkurrenter fra disse underleverandører) og producere identiske genstande til omkring de samme omkostninger som de store spillere.

Outsourcing af Erodes-selskabsloyalitet

Hvis en arbejdstager ved, at hans job kan blive outsourcet til billigere udenlandsk arbejdskraft på et givet tidspunkt, kan han miste tilliden til deres arbejdsgiver og blive modløs. Da outsourcing er vokset fra ufaglærte job til at omfatte administrative og intellektuelle positioner, kan selv ansatte på ledelsesniveau ikke være sikre på, at deres job er sikre og sikre. Arbejdspladstilfredshed og arbejdsproduktivitet kan påvirkes negativt.

Hvis en medarbejder eller en gruppe af ansatte desuden beslutter, at de bliver behandlet uretfærdigt eller bliver underbetalt, kan de forlade at starte deres eget firma i direkte konkurrence med deres tidligere arbejdsgiver. Denne mulighed er mere sandsynligt end nogensinde før på grund af outsourcings lavere adgangsbarrierer.

Forbrugere kan også slukkes ved outsourcing. Det mest allestedsnærværende tilfælde er outsourcing af kundesupport eller teknisk support til steder som Indien. Når kunder hører en udenlandsk accent besvare deres opkald til et amerikansk firma, kan de miste tilliden til virksomheden og kan endda skylde det firma for at have fjernet amerikanske job. Situationen bliver endnu mere følsom, når kunderne skal dele medicinske eller økonomiske oplysninger med fremmede i udlandet. Kunder kan binde sig sammen for at boykotte disse virksomheder eller sprede negative følelser gennem sociale medier.

Outsourcing kan eliminere job fra den indenlandske arbejdsstyrke

Selv om der er meget debat om, hvorvidt outsourcing medfører arbejdsløshed eller faktisk tilføjer job til økonomien, er det åbenlyst, at det fjerner visse former for arbejde. Antagelig fortsætter de arbejdstagere, der mister disse job, bedre job i nye industrier eller gennem bedre uddannelse og uddannelse. Fremstillingsopgaver er et godt eksempel. I dag produceres meget af det, der fremstilles af amerikanske virksomheder, i udenlandske fabrikker. Selv om det er rigtigt, at den amerikanske produktion som bidragyder til BNP ikke er faldet meget, er typerne af fremstillingsopgaver i Amerika i dag ikke de samme, som de plejede at være.

Dagens amerikanske fabriksjob er domineret af informationsteknologi, robotik, præcisionsmaskiner og teknik. De lavtuddannede job, der involverer gentagen manuel arbejdskraft, er blevet outsourcet til billig arbejdskraft i udlandet eller til teknologi. Som et resultat er hele byer og samfund, der stoler på samlebånd og fabrikker, blevet virtuelle spøgelsesbyer. Den såkaldte Rust Belt er et fremragende eksempel på dette fænomen. Det henviser til det svimlende økonomiske tilbagegang, befolkningstab og byfald, der primært skyldes krympning af den indenlandske industrisektor i hele det nordøstlige, midtatlantiske og midtvestlige område.

Outsourcing påvirker deourcerede lande

Fremgangen i den kinesiske middelklasse i de sidste par årtier er delvis tilskrevet dens stigning som et globalt eksporterende kraftcenter. Men når mere arbejde er outsourcet til dette land, vil kinesiske arbejdere begynde at kræve højere løn. Rippeleffekten forudsiger, at Kinas konkurrencedygtige lave lønningsfordele i sidste ende vil blive fjernet, og boostet til den økonomiske produktion, der resulterede, også vil afvige. Outsourcing tager også arbejdskraft ud af arbejdsstyrken i et land og sætter arbejdstagere til at arbejde med at udføre opgaver, der måske ikke er kritiske for deres eget lands udvikling eller vækst, men ikke desto mindre betaler bedre. Folk kan lokkes til at forlade landbrugs- eller hyttebrancher for at tjene flere penge i en by som callcenteroperatør.

Og hvad sker der, når der ikke er flere billige arbejdsregioner at udnytte? Virksomheder kan derefter henvende sig til teknologi for at erstatte arbejdstagere, der forårsager arbejdsløshed for ufaglært arbejdskraft i udlandet såvel som hjemme.

Tilstrømningen af ​​investeringer fra udlandet, især til fremstilling, kan også føre til en overflod af fabrikker, der spytter forurening og kuldioxid ud i atmosfæren, hvilket negativt påvirker arbejdstagernes sundhed og nærliggende samfund. Kina eksporterer nu CO2-kreditter til nabolande som Mongoliet.

Bundlinjen

Outsourcing er en god forretningsstrategi for virksomheder, der søger en konkurrencefordel med at finde lave omkostninger. Dette giver disse virksomheder mulighed for at øge overskuddet og videregive lavere omkostninger til forbrugerne. Outsourcing har også en række utilsigtede konsekvenser såsom at sænke adgangsbarrierer og øge konkurrenceniveauet et selskab har. Det har også indflydelse på brand loyalitet og tilfredshed - både for en virksomheds medarbejdere og dets kunder. Outsourcing kan også føre til forstyrrelser i arbejdsstyrken og endda få hele samfund til at blive øde. Endelig kan de utilsigtede konsekvenser af outsourcing sprede sig til de lande, hvor arbejdet sendes.