Social media marketing (SMM) defineret
Social media marketing (SMM) er brugen af sociale mediewebsteder og sociale netværk til at markedsføre en virksomheds produkter og tjenester. Social media marketing giver virksomhederne en måde at nå ud til nye kunder, engagere sig i eksisterende kunder og fremme deres ønskede kultur, mission eller tone. Også kendt som "digital marketing" og "e-marketing" har marketing på sociale medier specialbyggede dataanalyseværktøjer, der gør det muligt for marketingfolk at spore, hvor vellykket deres indsats er.
Breaking Down Social Media Marketing (SMM)
Websteder med sociale medier gør det muligt for marketingfolk at anvende en bred vifte af taktikker og strategier til at fremme indhold og få folk til at engagere sig i det. Mange sociale netværk giver brugerne mulighed for at give detaljerede geografiske, demografiske og personlige oplysninger, som gør det muligt for marketingfolk at skræddersy deres beskeder til det, der mest sandsynligt vil resonere med brugerne. Fordi internetgrupper kan segmenteres bedre end mere traditionelle marketingkanaler, kan virksomheder sikre, at de fokuserer deres ressourcer på det publikum, de ønsker at målrette mod.
Kampagner på sociale medier har fordelen ved at appellere til et bredt publikum på en gang. F.eks. Kan en kampagne appellere til nuværende og potentielle kunder, ansatte, bloggere, medierne, offentligheden og andre interessenter (såsom tredjepartsanmeldere eller handelsgrupper). Nogle af de metrics, der bruges til at måle succesen med en social media marketingkampagne, inkluderer webstedsrapporter (såsom Google analytics), afkast på investering (ved at forbinde markedsføring til salgsaktivitet), svar fra kunderne (hvor meget kunderne poster om et firma ), og rækkevidde / viralitet (hvor meget kunder deler indhold).
Strategi for social media marketing
En vigtig strategi, der bruges i markedsføring på sociale medier, er at udvikle meddelelser og indhold, som de enkelte brugere vil dele med deres familie, venner og kolleger. Denne strategi bygger på mund til mund og giver flere fordele. For det første øger den meddelelsens rækkevidde til netværk og brugere, som en social mediehåndtering muligvis ikke har haft adgang til på anden måde. For det andet har delt indhold en implicit påtegning, når det sendes af en, som modtageren kender og stoler på.
Strategi på sociale medier involverer oprettelse af indhold, der er "klistret", hvilket betyder, at det får brugerens opmærksomhed og øger muligheden for, at han eller hun vil udføre en ønsket handling, såsom at købe et produkt eller dele indholdet med andre. Marketingfolk skaber viralt indhold designet til at sprede sig hurtigt mellem brugere. Social media marketing bør også tilskynde kunder til at oprette og dele deres eget indhold, såsom produktanmeldelser eller kommentarer (kendt som "tjente medier").
Mens markedsføring på sociale medier kan give fordele, kan det også skabe hindringer, som virksomheder måske ikke har været nødt til at tackle med ellers. For eksempel skal en viral video, der hævder, at et virksomheds produkt får forbrugere til at blive syg, adresseres af virksomheden, uanset om kravet er sandt eller falsk. Selv hvis en virksomhed kan rette meddelelsen lige, kan det være mindre tilbøjeligt til forbrugere at købe fra virksomheden i fremtiden.
Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.