Elektronisk handel (e-handel)

Hvad er elektronisk handel (e-handel)?

Elektronisk handel eller e-handel (undertiden skrevet som eCommerce ) er en forretningsmodel, der lader virksomheder og enkeltpersoner købe og sælge ting over internettet. E-handel opererer i alle fire af følgende store markedssegmenter:

• Forretning til forretning
• Forretning til forbruger
• Forbruger til forbruger
• Forbruger til virksomhed

E-handel, der kan foregå via computere, tablets eller smartphones kan være tænkt på som en digital version af postordre katalogshopping. Næsten alle tænkelige produkter og tjenester er tilgængelige via e-handelstransaktioner, herunder bøger, musik, flybilletter og finansielle tjenester såsom aktieinvestering og online bank. Som sådan betragtes det som en meget forstyrrende teknologi.

Key takeaways

• E-handel er køb og salg af varer og tjenester over internettet.
• E-handel kan være en erstatning for mursten og mørtel butikker, selvom nogle virksomheder vælger at vedligeholde begge dele.
• Næsten alt kan købes via e-handel i dag.

[E-handel lader virksomheder og enkeltpersoner drive forretning via Internettet.]

01:15

Elektronisk handel

Forståelse af elektronisk handel (e-handel)

E-handel har hjulpet virksomheder med at etablere en bredere tilstedeværelse på markedet ved at tilbyde billigere og mere effektive distributionskanaler for deres produkter eller tjenester. For eksempel har masseforhandleren Target suppleret sin mursten og mørtel-tilstedeværelse med en online butik, der giver kunderne mulighed for at købe alt fra tøj til kaffemaskiner til tandpasta til actionfigurer.

I modsætning hertil lancerede Amazon sin forretning med en e-handelsbaseret model af online salg og produktlevering. For ikke at blive overgået, har individuelle sælgere i stigende grad engageret sig i e-handelstransaktioner via deres egne personlige websteder. Endelig tjener digitale markedspladser som eBay eller Etsy som udvekslinger, hvor mange købere og sælgere mødes for at drive forretning.

Fordele og ulemper ved elektronisk handel

E-handel tilbyder forbrugerne følgende fordele:

• Bekvemmelighed. E-handel kan forekomme 24 timer i døgnet, syv dage om ugen.
• Øget udvælgelse. Mange butikker tilbyder et bredere udvalg af produkter online, end de bærer i deres mursten og mørtel-kolleger. Og mange butikker, der udelukkende findes online, kan tilbyde forbrugere eksklusiv lager, der ikke er tilgængelig andre steder.

E-handel har følgende ulemper:

• Begrænset kundeservice. Hvis du handler online efter en computer, kan du ikke blot bede en medarbejder om at demonstrere en bestemt model funktioner personligt. Og selvom nogle websteder lader dig chatte online med en medarbejder, er dette ikke en typisk praksis.
• Mangel på øjeblikkelig tilfredsstillelse. Når du køber en vare online, skal du vente på, at den sendes til dit hjem eller kontor. Imidlertid gør detailhandlere som Amazon det ventende spil lidt mindre smertefuldt ved at tilbyde levering samme dag som en premium mulighed for udvalgte produkter.
• Manglende evne til at røre ved produkter. Onlinebilleder formidler ikke nødvendigvis hele historien om en vare, og derfor kan køb af e-handel være utilfredsstillende, når de modtagne produkter ikke svarer til forbrugernes forventninger. Tilfælde: en beklædningsgenstand kan være lavet af skrabet stof, end dets onlinebillede angiver.

Sammenlign Navn på udbydere af investeringskonti Beskrivelse Annoncørens viden × De tilbud, der vises i denne tabel, er fra partnerskaber, hvorfra Investopedia modtager kompensation.

Relaterede vilkår

Forklaring af elektronisk detailhandel (E-tailing) Med Amazon og Alibaba Electronic retailing (e-tailing) er salg af varer og tjenester over internettet, som kan omfatte B2B- eller B2C-salg. mere På farten: Mobil handel Mobil handel er brugen af ​​trådløse håndholdte enheder, såsom mobiltelefoner og laptops, til at udføre kommercielle transaktioner online. mere Sådan udføres og tilpasser mursten og mørtelbutikker Udtrykket "mursten og mørtel" henviser til en traditionel virksomhed, der tilbyder deres produkter og tjenester til sine kunder ansigt til ansigt på et kontor eller butik. mere Klik og mørtel: Detailhandlere, der trives både online og offline Klik og mørtel er en type forretningsmodel, der har både online og offline operationer, som typisk inkluderer et websted og en fysisk butik. mere Online-til-Offline-handel Online-til-Offline-handel er en forretningsstrategi, der trækker potentielle kunder fra online-kanaler til at foretage køb i fysiske butikker. mere Business-to-Consumer: Hvad du har brug for at vide Udtrykket business-to-customer (B2C) refererer til processen med at sælge produkter og tjenester direkte mellem to forbrugere. flere Partner Links